YOUR PLAYGROUND

Als Werkstudent im Customer Support (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden dabei, shyftplan erfolgreich zu nutzen. Dabei arbeitest du im engen Austausch mit unseren internen Teams, nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellst Support-Tickets und hilfst selbständig bei der Fehlerbehebung. Wenn du gern mit Menschen kommunizierst, einen Faible für Technologie und Software hast und eine abwechslungsreiche Aufgabe neben dem Studium suchst, ist das eine Stelle für dich:

• Du bist Ansprechpartner unserer Kunden und nimmst Kundenanfragen entgegen
• Du begleitest die Kunden von der Problemidentifikation bis zur passenden Lösungsfindung
• Du sammelst Feedback ein und agierst als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams
• Du dokumentierst Vorgänge in unserem CRM-System gewissenhaft und stellst eine saubere Dokumentation sicher
• Du bringst dich und deine Ideen ein und hilfst bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Prozesse

ABOUT US

https://careers.shyftplan.com
https://shyftplan.com/impressu

Please refer the Job description for details