Werkstudent*in Content & Support (w/m/d) remote at Hirschen Group GmbH

Hamburg, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Content Management, Customer Support, Social Media Management, Digital Communication, Technical Understanding, Structured Working Method, Telephone Communication, Problem Solving

Industry

Advertising Services

Description

Wer wir sind. Eine der führenden Kommunikationsagenturen im deutschen Raum mit mehr als 300 Mitarbeiter*innen. Wir bieten the full monty: Konzeption, Kreation, Redaktion, Organisation, Kampagnen, Social-Media und technologische Plattformen. Wir begleiten Kund:innen aus Wirtschaft, Politik, Gesellschaft und Medien. Und wir entwickeln alles, was diese für eine wirksame Kommunikation brauchen: Social Media-Kampagnen, Magazine, Fernsehspots und Websites. Von der strategischen Kernidee bis zur technischen Umsetzung. Am liebsten für die komplexen Themen unserer Zeit. Was zu tun ist. Bereitgestellte Inhalte auf über 90 Websites unserer Kund*innen einbauen, prüfen, organisieren und aktualisieren. Kommentare und Posts von Usern erfassen, inhaltlich gemäß Leitfaden einordnen und beantworten. Telefonische Anfragen von externen Usern/Kund*innen entgegennehmen – dabei löst du das Problem direkt oder nimmst unser FAQ zur Hilfe. 1-2 x müssen wir auch samstags ran. Das sollte für dich kein Problem sein. Was du mitbringst. Du studierst. Politik oder Soziologie. Was mit Medien. Oder etwas ganz anderes. Hauptsache du hast Spaß an Kommunikation und der technischen Umsetzung von digitalem Content. Das setzt ein technisches Grundverständnis und keine Angst vorm „System“ voraus. Du bist offen für neue Aufgaben, die in kleinen Teams auch mal anfallen oder sich ändern können. Zudem bist du sorgfältig und hast eine strukturierte Arbeitsweise. Außerdem hast du keine Angst vorm Telefon. Wen wir suchen. Werkstudent*innen, in Hamburg oder zu 100% remote. Es ist egal wo du in Deutschland bist. Ab sofort oder später. Für 10-15h/Woche, in Peak- und/oder vorlesungsfreien Zeiten in Absprache ggf. auch mehr. Was wir bieten. Du wirst Teil eines festen Teams. In einem Umfeld aus Lehren und Lernen. Wir übergeben Verantwortung. Und zwar in echt. Wenn alle anpacken, wird’s besser. Und macht auch gleich mehr Spaß. Nichts passendes dabei? Was, wenn's passt? Dann sollten wir uns kennenlernen. Wir freuen uns über jede Bewerbung von qualifizierten Menschen. Jeder geschlechtlichen und sexuellen Identität. Jeden Alters. Jeglicher Religionszugehörigkeit. Von Bewerbenden mit Migrationshintergrund, People of Colour und / oder Menschen mit Behinderungen. Wiedereinsteiger:innen. Eltern. Quereinsteiger*innen. Alle sind bei uns gleichermaßen willkommen. Schick uns gerne deine Bewerbungsunterlagen und lass uns wissen, wann du frühestens einsteigen kannst. Wenn du möchtest, kannst du deine Unterlagen auch anonymisiert als Blind-Bewerbung einreichen – wir stellen einen fairen und transparenten Auswahlprozess sicher. Wir freuen uns auf dich. Und noch ein Hinweis: Wir nehmen Informationssicherheit ernst – und freuen uns, wenn du diesen Anspruch mit uns teilst. Was wir bieten. Dein Ansprechpartner. Deine Ansprechpartnerin. Anette Lezak. Auskunft zu dieser Position gibt Du hast noch Fragen?

Responsibilities

The role involves managing and updating content across over 90 client websites and moderating user comments and posts. Additionally, the student will handle external customer inquiries via telephone and solve problems using FAQs.