Werkstudent:in Customer Success (m/w/d) at Ficus Heath GmbH

Berlin, Berlin, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

08 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Yes

Skills

Customer Success, CRM Systems, Customer Relationship Management, Project Management, Communication Skills, German Language, English Language, Healthcare Management, Digital Health, AI Solutions, Product Training, Customer Analysis

Industry

technology;Information and Internet

Description

What we do Bei FICUS HEALTH bauen wir die Reha der Zukunft. Mit den neuesten Innovationen im Bereich der künstlichen Intelligenz entwickeln wir Software, die es Ärzt:innen ermöglicht, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und mehr Zeit mit ihren Patient:innen zu verbringen. Willst du Teil unseres Teams werden und gemeinsam mit uns die Digitalisierung im Gesundheitswesen revolutionieren? Your role Als Werkstudent*in im Bereich Customer Success unterstützt du unser Team dabei, Reha-Kliniken erfolgreich bei der Einführung und Nutzung unserer KI-Lösungen zu begleiten. Du arbeitest eng mit internen Teams sowie unseren Kund:innen zusammen und sammelst praktische Erfahrung an der Schnittstelle von Gesundheitswesen, Technologie und Kundenbetreuung. Deine Aufgaben Unterstützung bei der Betreuung unserer Bestandskund:innen aus dem Reha-Bereich Logistik: Versand von Materialien Mitarbeit bei der Vorbereitung und Durchführung von Produktschulungen und Einführungsveranstaltungen Pflege und Dokumentation von Kundendaten in unserem CRM-System Vorbereitung von Kundenmeetings sowie Nachverfolgung offener Themen Analyse von Kundenanforderungen und Mitwirkung bei der Entwicklung passender Lösungen Your profile Das bringst du mit Laufendes Studium, z. B. im Bereich Gesundheitsmanagement, Wirtschaft, Digital Health, BWL, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang Interesse an Digitalisierung, KI und innovativen Lösungen im Gesundheitswesen Erste praktische Erfahrungen im Gesundheitswesen, Customer Success, Vertrieb oder Projektmanagement sind ein Plus Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Austausch mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse Du hast die Möglichkeit mehrmals pro Woche bei uns im Büro vor Ort zu sein So arbeitest du Zuverlässig, lernbereit und packst gerne mit an Arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung Du gehst empathisch und professionell mit Kund:innen und Kolleg:innen um Du hast Lust auf ein dynamisches Start-up-Umfeld und neue Herausforderungen Technologieaffin und offen für neue Tools und Arbeitsweisen What we offer Ein abwechslungsreiches, eigenständiges und herausforderndes Arbeitsumfeld Die Möglichkeit, aktiv zur Digitalisierung des Gesundheitswesens beizutragen und eine zukunftsweisende Lösung in medizinischen Einrichtungen zu etablieren Ein offenes, motiviertes Team, in dem Ideen und Eigeninitiative geschätzt werden Flexible Arbeitszeiten Urban Sports, Teamevents & Free Team Lunch About us We are an equal-opportunity employer and value diversity. We consider all applications equally regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, or gender identity. We strongly encourage individuals from groups traditionally underrepresented in tech to apply, and we can help with immigration.

Responsibilities

Support the onboarding and usage of AI solutions for rehabilitation clinics and manage existing customer relationships. Tasks include coordinating logistics, conducting product training, and documenting customer data in the CRM system.