IHRE AUFGABE

• Du betreust unsere digitalen Self-Service-Kanäle redaktionell und unterstützt dabei, sie konzeptionell weiterzuentwickeln
• Du überarbeitest unsere Kund*innenkommunikation anhand unseres Tone of Voice und legst eigenständig E-Mail-Templates in unserem System an
• Du recherchierst Trends und Innovationen im Markt und unterstützt mit deinen Analysen dabei, unseren Self Service auf das nächste Level zu heben
• Mit deinen eigenen Ideen gestaltest du aktiv Customer Journeys und sorgst dafür, dass unsere Kund*innen alles, was sie wissen müssen, zur richtigen Zeit am richtigen Ort erfahren
• Ein bunt gemischtes, crossfunktionales Team, von dem du eine Menge lernen kannst – und bei dem der Spaß garantiert nicht zu kurz kommt!

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