Werkstudent:in Talent Manager (m/w/d) – Digital Education mit Impact at talentspring

Berlin, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Sep, 26

Salary

16.0

Posted On

23 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Talent Management, Course Coordination, Customer Relationship Management, Digital Tool Proficiency, Organizational Skills, Empathy, Problem Solving, De-escalation, Quality Management, CRM/LMS Usage, German Language, English Language

Industry

Staffing and Recruiting

Description

Über uns Deutschland steht vor einer Herausforderung: Der Fachkräftemangel ist real, besonders dort, wo es kritisch ist: im Bereich Payroll & People. Während Digitalisierung und Komplexität steigen, fehlen oft die Köpfe, die diese Prozesse steuern. Genau hier setzen wir an. Statt über fehlendes Personal zu klagen, bilden wir die Fachkräfte von morgen aus, die der Markt braucht. Wer wir sind: Wir sind ein dynamisch wachsendes HR- und Payroll-Unternehmen. Mit unserer Marke Talentspring entlasten wir Organisationen bereits heute operativ durch Interim-Services, Outsourcing und Recruiting. Jetzt gehen wir einen entscheidenden Schritt weiter: Wir gehen das Fachkräfteproblem aktiv an, indem wir gezielte Weiterbildung anbieten. Mit der Talentspring Payroll Academy haben wir ein etabliertes Angebot geschaffen, das sich direkt an Privatpersonen richtet. Unser Ansatz: Praxis statt grauer Theorie. Wir befähigen Menschen durch fundiertes Wissen, in der Payroll-Welt durchzustarten oder das nächste Karrierelevel zu erreichen. Durch die Synergie aus unserer täglichen Projektpraxis im Interim-Geschäft und unserem Academy-Angebot fungieren wir als zentraler Knotenpunkt für Payroll-Know-how im Markt. Dein Impact: Skalierbarer Vertrieb mit Sinn Der "Product-Market-Fit" ist bewiesen, die Nachfrage nach qualifizierter Payroll-Weiterbildung ist hoch. Jetzt ist der Moment, unseren Vertrieb auf das nächste Level zu heben und von „Founder-led“ zu einer skalierbaren Struktur zu transformieren. Dafür suchen wir dich. Du verkaufst kein "Nice-to-have", sondern echte berufliche Perspektiven. Über die Rolle Als Talent Manager:in bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Talenten, den Kursteams und den operativen (Anwendung von Qualitätsmanagement) sowie technischen Prozessen der Talentspring GmbH. Du sorgst dafür, dass das Kursgeschehen reibungslos abläuft und unsere Talente eine inspirierende, hochwertige Lern-Experience erleben. Als erste Ansprechperson begleitest du sie von ihrem Einstieg bis zum erfolgreichen Abschluss ihres Kurses – und kümmerst dich um alle organisatorischen und nicht-inhaltlichen Themen rund um ihre Lernreise. Zusätzlich pflegst du den Kontakt zu unseren Kund:innen und Partnern, insbesondere zu Arbeitsvermittler:innen, mit denen du enge und vertrauensvolle Beziehungen aufbaust. Durch deine verlässliche Kommunikation und dein lösungsorientiertes Handeln stellst du sicher, dass alle Beteiligten stets bestens informiert und eingebunden sind. Deine Aufgaben End-to-End Betreuung der Talente & Kursprozesse Vollumfängliche Begleitung der Talente entlang der gesamten Journey: Pre-Onboarding, Onboarding, Kursbetreuung, Offboarding und After-Course-Kommunikation. Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zu den Talenten – als erste Ansprechperson bei organisatorischen, technischen und persönlichen Anliegen. Sicherstellen, dass Kursabläufe, Stundenpläne, Präsenz-/Online-Sitzungen usw. korrekt geplant und kommuniziert sind. Monitoring von Anwesenheiten, Erstellung von Fehlzeitbescheiden, Abwicklung von Abbrüchen, Messung der Zufriedenheit; ggf. Eskalation bzw. Intervention. Hardwaremanagement von Talenten in Kursen Enge Kooperation mit Dozent:innen, Kursleitungen und Administration, um die Talent-Experience sicherzustellen. Qualität & Lern-Experience Sicherstellung einer hochwertigen Lern-Experience: Talentfeedback einholen, analysieren, Verbesserungsvorschläge machen. Mitarbeit bei QM-/Zertifizierungsprozessen (z. B. AZAV-Relevanz) gemeinsam mit dem Team. Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement bei der Weiterentwicklung von Programmen und Kursformaten. Kommunikation & Schnittstellenarbeit Enge Abstimmung mit internen Stakeholdern: Kursleitungen, Marketing, IT, Administration. Klarer Informationsfluss zu Teilnehmenden: Updates, Rückmeldungen, Eskalationen. Dokumentation von Prozessen, Workflows, Lessons-Learned. Upselling Aktive Identifikation von Potenzialen für Anschlussprogramme oder Zusatzleistungen. Durchführung von Feedback- und Exit-Gesprächen mit Fokus auf Zufriedenheit und Zukunftsperspektive. Systematische Erfassung von Bedarfen und Weiterempfehlungen im CRM. Das bringst Du mit Fachlich Erste Erfahrung (z. B. 1–3 Jahre) im Bereich Bildungsträger, Kursbetrieb, Learning Management oder ähnlichen Umfeld wünschenswert. Affinität zu digitalen Tools und Automatisierung – z. B. sicher im Umgang mit Tabellen, Workflows, eventuell CRM/LMS. Gute organisatorische Fähigkeiten, hohe Eigenständigkeit (Diese Stelle ist 40% Admintätigkeiten und 60% Kundenkontakt) Kommunikationsstark – Talente betreuen heißt: Empathie, Klarheit, Grenzen setzen, Problemlösungsfähigkeit und Kunden(AVs) betreuen heißt: Deeskalation, Kundenzufriedenheit, Flexibilität. Persönlich Hands-on-Mentalität: Du packst mit an, wenn es drauf ankommt. Dienstleistungsorientierung: Die Talente und unsere Kunden stehen im Mittelpunkt. Teamplayer: Du arbeitest mit vielen Schnittstellen – Zusammenarbeit ist zentral. Veränderungsbereitschaft: Automatisierung/Tooling heißt - Prozesse mitgestalten. Gute Deutsch- und (idealerweise) Englischkenntnisse. Was wir Dir bieten Mitwirkung in einer wachsenden Bildungsorganisation mit hoher Wirkung – jeder Kurs zählt. Schnittstelle zwischen Bildung, Technik und Organisation – abwechslungsreich & zukunftsorientiert. Raum für Gestaltung: Digitalisierung und Automatisierung sind zentrale Themen, dein Input zählt. Entwicklungschance: Von operativen Aufgaben hin zu strategischer Verantwortung. Zugang zu Benefits: Urban Sports Club, Mental Health-Angebote, Learning-Budget u. v. m. Mehr zum Bewerbungsprozess Unser Bekenntnis zur Chancengleichheit Wir bei Talentspring sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Talentspring steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor. Uns ist es besonders wichtig, das jede:r sich zu seinem/ihrem vollsten Potential entwickelt und in keinster Weise Benachteiligung erfährt. Wir sind stolz auf unser diverses Team und stellen sicher, dass wir in jeder Besetzung diese gelebte Diversität auch erfüllen. Jetzt bewerben! Bereit, den Markt zu bewegen? Wenn du Energie, Klarheit und echtes Interesse an der Entwicklung von Menschen mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. About us Talentspring zählt zu den Spezialisten für Payroll- und HR-Dienstleistungen, die Unternehmen jeder Größe flexibel unterstützen. Unser Ansatz vereint die Präzision digitaler Payroll-Lösungen mit der Expertise im Recruiting und Interim Management - und schafft damit nachhaltige Entlastung im Tagesgeschäft. Ergänzt wird das Portfolio durch die Talentspring Academys, die mit staatlich geförderten Weiterbildungen in den Bereichen praxisnahes Wissen vermitteln. Auf diese Weise verbindet Talentspring exzellente Services mit zukunftsweisender Kompetenzentwicklung und bietet ein Umfeld, in dem Menschen und Unternehmen gleichermaßen wachsen können. Weitere Informationen zu uns findest du auf unserer Website: https://www.talentspring.de/

Responsibilities

Act as the central interface between talents, course teams, and technical processes to ensure a high-quality learning experience. Manage the end-to-end talent journey from onboarding to offboarding, including administrative tasks and partner communication.