WERKSTUDENT - IT SERVICE & OPERATIONS (m·w·d) at araneaCONSULT GmbH

Potsdam, Brandenburg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Security, Identity Management, Access Management, Incident Management, Logical Thinking, Structured Work Method, German Language Skills, Active Directory, Azure AD, LDAP, User Lifecycle Processes, Role Models, RBAC, ABAC, Ticket Systems, ITIL

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Du interessierst dich für IT-Sicherheit, Identity & Access Management / Incident Management und möchtest Praxiserfahrung im Betrieb einer modernen Identity-&-Access-Management-Landschaft sammeln? Als Werkstudent (m·w·d) im Bereich IT Service & Operations unterstützt Du unser Team beim täglichen Betrieb, bei der Bearbeitung von Service-Tickets und bei kleineren Systemoptimierungen. Du lernst dabei praxisnah, wie komplexe IT-Systeme stabil betrieben, Störungen analysiert und Serviceprozesse effizient gesteuert werden. Lass uns gemeinsam die IT-Welt von morgen gestalten! Aufgaben # Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Tickets im IAM-Umfeld # Durchführung von Standardaufgaben: Passwort-Resets & Kontenentsperrungen, Rollen- und Gruppenzuordnungen, Pflege und Dokumentation von Berechtigungsänderungen # Unterstützung bei der Analyse und Dokumentation technischer Störungen # Weiterleitung komplexer Themen an das 3rd-Level-Team # Mitwirkung bei Monitoring, Backup-Kontrollen und Systemdokumentation # Unterstützung bei kleineren Prozess- und Systemoptimierungen Qualifikation Must-have # Laufendes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbarer Fachrichtung # Interesse an IT-Betrieb, Sicherheit und Identity-Management # Logisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise # Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Nice-to-have (kannst du bei uns lernen) # Erste Kenntnisse in Active Directory / Azure AD (Entra ID) oder LDAP # Grundverständnis von User-Lifecycle-Prozessen (Joiner-Mover-Leaver) # Interesse an Berechtigungsverwaltung, Rollenmodellen (RBAC/ABAC) # Erfahrung mit Ticketsystemen # ITIL-Grundkenntnisse (Incident, Request, Change, Problem) Wir bieten # Spannende Praxiserfahrung im Betrieb sicherheitsrelevanter Systeme # Flexible Arbeitszeiten (ca. 20 bis 40 Std./Woche) – ideal neben deinem Studium # Fundierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen # Möglichkeit zur Weiterentwicklung in Richtung IAM-Betrieb oder IT-Security # Ein engagiertes, hilfsbereites Team und moderne Arbeitsumgebung Benefits Flexible Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit · Offene Unternehmenskultur und ehrliche Feedbackkultur · Hohe Eigenverantwortung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten · Flache Hierarchien und echte Wertschätzung · Gesundheitsförderung und Erfolgsbeteiligung · Frisches Obst und Softdrinks · Tee und Kaffee · Dachterrasse für deine Pause · Kostenlose Parkplätze · Fahrradstellplätze und top ÖPNV-Anbindung Klingt gut? Dann sende uns deine Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum. Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns! Bewirb Dich jetzt und komm ins Team!

Responsibilities

As a working student in IT Service & Operations, you will support the team in daily operations, handling service tickets, and performing minor system optimizations. You will gain practical experience in maintaining complex IT systems, analyzing disruptions, and efficiently managing service processes.