Werkstudent IT-Support (m/w/d) - Darmstadt at EVERIENCE

Darmstadt, Hesse, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Sep, 26

Salary

17.0

Posted On

02 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

1st Level Support, Hardware Installation, Ticket Processing, Windows Systems, Network Technology, Intune, ITSM Processes, Device Management, Documentation, Error Analysis

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Ihre Aufgaben Unterstützung im 1st Level Support: Annahme und Bearbeitung von Tickets, Dokumentation, einfache Fehleranalysen Onsite‑Tätigkeiten: Unterstützung bei Hardware‑Installationen, Austausch von Geräten, Vorbereitung von Arbeitsplätzen Inventurvorbereitung für den Herbst: Geräteerfassung, Datenpflege, Organisation der Bestände Mitarbeit bei Lifecycle‑Themen: Austausch von Altgeräten, Unterstützung bei Windows‑11‑Umzügen Unterstützung bei der Geräteverwaltung über Intune Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support und anderen IT‑Teams Unterstützung bei ITSM‑Prozessen Ihr Profil Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar Erste IT‑Kenntnisse oder hohe IT‑Affinität Grundkenntnisse in Windows‑Systemen, Hardware und Netzwerktechnik von Vorteil Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Lernen Gute Deutschkenntnisse und serviceorientiertes Auftreten Warum wir? 15-17 € pro Stunde Praxisnahe Einblicke in den IT‑Support eines großen Industriekunden Moderne Arbeitsumgebung und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Projektanforderungen Ein wertschätzendes Umfeld mit offener Kommunikation About us Wir sind ein international tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen und vereinfachen digitale Prozesse, damit Unternehmen ihre Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit steigern können. Als Tochtergesellschaft eines führenden französischen Unternehmens unterstützen wir globale Konzerne ebenso wie lokale Organisationen bei der digitalen Transformation. Unsere Mission: Das Potenzial digitaler Technologien freisetzen – für mehr Effizienz und Wertschöpfung. Unsere Services: End-to-End-IT-Lösungen – von Beratung über Integration und Life-Cycle-Management bis hin zum Anwendersupport. Unser Mehrwert: Fachliches Know-how und maßgeschneiderte Lösungen für jeden Kundenkontext. Unsere Werte: Verlässlichkeit, Partnerschaft und Nachhaltigkeit. Wir fördern Inklusion und reduzieren aktiv unseren ökologischen Fußabdruck.

Responsibilities

Provide 1st level IT support including ticket processing, documentation, and onsite hardware installations. Assist with device lifecycle management, Windows 11 migrations, and device administration via Intune.