Werkstudent (m/w/d) Customer Success & Growth at Pure Beverage GmbH

Kiel, Schleswig-Holstein, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Oct, 26

Salary

15.0

Posted On

05 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Relationship Management, Communication Skills, Project Coordination, Process Optimization, Community Management, Workshop Preparation, Digital Tool Proficiency, Marketing Support, Feedback Collection, Documentation

Industry

Food and Beverage Manufacturing

Description

Werde Teil der Zukunft der Getränkeindustrie. Pure Beverage entwickelt, produziert und begleitet innovative Getränkemarken – von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Markteinführung. Mit Pure Beverage Grow bauen wir aktuell einen neuen Geschäftsbereich auf, der Gründer und Getränkemarken langfristig beim erfolgreichen Markteintritt unterstützt. Dafür suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d), der unsere Kunden während ihrer gesamten Reise begleitet und gemeinsam mit uns den Bereich Customer Success aufbaut. Deine Mission Du sorgst dafür, dass unsere Kunden während der Entwicklung und auch danach jederzeit optimal betreut werden. Du bist Ansprechpartner, Koordinator und Unterstützer – und hilfst dabei, dass unsere Kunden ihre Projekte erfolgreich umsetzen. Aufgaben Deine Aufgaben Kundenbetreuung Ansprechpartner für unsere Getränkemarken Regelmäßige Zufriedenheitsgespräche Unterstützung während der Projektlaufzeit Koordination zwischen Kunde und Projektteam Pure Beverage Grow Organisation unserer Growth Calls Betreuung der Community Nachverfolgung von Aufgaben und Fortschritten Vorbereitung von Workshops Dokumentation der Ergebnisse Customer Success Einholen von Kundenfeedback Durchführung kurzer Check-in-Calls Betreuung nach der ersten Produktion Unterstützung bei Folgeprojekten Prozessentwicklung Du arbeitest aktiv daran mit, Pure Beverage Grow aufzubauen. Dazu gehören beispielsweise: Dokumentation von Best Practices Erstellung von Checklisten Pflege unserer Wissensdatenbank Optimierung unserer Kundenprozesse Marketing & Referenzen Einholen von Testimonials Organisation von Kundeninterviews Unterstützung bei Success Stories Vorbereitung von Social-Media-Inhalten Qualifikation Laufendes Studium (BWL, Wirtschaftspsychologie, Kommunikation, Marketing oder vergleichbar) Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten Strukturierte Arbeitsweise Eigeninitiative Sicherer Umgang mit digitalen Tools Interesse an Start-ups und Getränkemarken Was dich erwartet Verantwortung ab Tag 1 Du arbeitest nicht nur zu. Du baust gemeinsam mit uns einen komplett neuen Geschäftsbereich auf. Direkter Kontakt zu Gründern Du arbeitest täglich mit spannenden Start-ups und Marken zusammen. Wachstum Du erhältst tiefe Einblicke in Produktentwicklung Produktion Vertrieb Markteintritt Unternehmensaufbau Entwicklungsperspektive Unser Ziel ist es, Pure Beverage Grow zu einem eigenen Geschäftsbereich auszubauen. Bei erfolgreicher Zusammenarbeit besteht die Möglichkeit, später als Customer Success Manager, Growth Manageroder Projektmanager in Vollzeit einzusteigen. Warum Pure Beverage? Wir glauben, dass gute Getränke allein nicht ausreichen. Unser Ziel ist es, erfolgreiche Getränkemarken aufzubauen. Deshalb begleiten wir unsere Kunden von der ersten Idee über die Entwicklung und Produktion bis hin zum erfolgreichen Markteintritt. Mit Pure Beverage Grow schaffen wir aktuell die nächste Stufe dieser Vision – und du kannst sie von Anfang an mitgestalten.

Responsibilities

The role involves supporting beverage brands throughout their market entry journey by acting as the primary point of contact and coordinator. Key tasks include managing customer success processes, organizing growth calls, and developing best practices for the new business unit.