Werkstudent (m/w/d) Telefonie und Datenerfassung at rumble GmbH & Co. KG

Marl, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

27 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

29 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication Skills, Customer Care, Data Entry, CRM Systems, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Administrative Support, Customer Relationship Management

Industry

Media Production

Description

Firma: Lensing Media GmbH & Co. KG Firma: rumble GmbH & Co. KG Firma: media group westfalen GmbH & Co. KG Firma: Medienhaus Bauer GmbH & Co. KG Firma: Lensing-Wolff Media Service GmbH & Co. KG Lensing Media informiert, unterhält und vernetzt die Menschen in der Region. Lokales ist aus Tradition unsere Leidenschaft: Die Ruhr Nachrichten, Dorstener Zeitung, Halterner Zeitung und Münsterland Zeitung gibt es längst nicht nur auf Papier, sondern auch digital – und damit jederzeit und überall. Anzeigenblätter wie die Stadtanzeiger und Reichenweitenportale wie RUHR24 sowie der Sender Radio 91.2 in Dortmund gehören ebenso in das vielfältige Portfolio. Mit dem Medienhaus Bauer, temmingmedia und dem Verlag Rubens hat Lensing Media starke Partner. In den vier Verlagen arbeiten etwa 4.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich dafür, die Menschen in der Region zu vernetzen. Tageszeitungen, Reichweitenportale, Digital-Agenturen, Druckerei – als digital agierende Medienunternehmen sind die vier Häuser vielseitig aufgestellt. Digitalisierung verstehen die „rumbles“ (Lensing Media, Medienhaus Bauer, rubens und temmingmedia) als Chance für Produktinnovationen und Wachstum im Sinne ihrer Kundinnen und Kunden. Firma: Lensing Logistik GmbH & Co. KG Firma: Temming Verlag GmbH & Co. KG Temming Produktionsgesellschaft mbH Lensing Zeitungsdruck GmbH & Co. KG Firma: Zeitungsverlag rubens GmbH & Co. KG Firma: Münsterland Zeitung Firma: Ruhr24 Ihr neuer Job bei uns Dein neuer Job bei uns Du übernimmst die telefonische Nachbetreuung von Probe-Abonnenten, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen und Optimierungspotenziale zu erkennen (Care-Calls). Du erfasst und dokumentierst neu eingegangene Probenbestellungen in unseren Systemen. Du pflegst und aktualisierst Kundendaten in unseren CRM- und Vertriebssystemen. Du unterstützt das Team bei kleineren administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft. Deine Ausbildung auf einen Blick Dein duales Studium auf einen Blick Dein Profil auf einen Blick Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke aus und trittst freundlich sowie professionell am Telefon auf – auch bei anspruchsvollen Gesprächspartnern. Du arbeitest mit Genauigkeit und Sorgfalt und erfasst sowie pflegst Kundendaten gewissenhaft in den Systemen. Du bringst Erfahrung im Umgang mit gängigen Office-Programmen (z. B. Excel, Outlook) mit, um Daten zu bearbeiten und zu dokumentieren. Du arbeitest strukturiert und erledigst Anrufe sowie die Datenerfassung selbstständig und zuverlässig nach Vorgaben. Du hast ein ausgeprägtes Kundenverständnis und weißt den Wert einer guten Kundenbetreuung zu schätzen – auch im Rahmen von Care-Calls. Ihr Profil auf einen Blick Deine Qualifikationen auf einen Blick Darauf kannst du dich freuen Dein Team: Sympathisch, agil, ambitioniert, digital fokussiert, hilfsbereit, mit einer flachen Hierarchie & offener Kommunikation. Deine Academy: Unsere hauseigene Academy bietet dir ein vielfältiges und auf dich zugeschnittenes Angebot aus Sportkursen, Schulungen, Netzwerkevents und vieles mehr! Dein Arbeitstag: In einem modernen Büro, das Raum für Kreativität und Produktivität bietet. Und vieles mehr ... Darauf können Sie sich freuen Dein Ansprechpartner

Responsibilities

The role involves conducting care calls to ensure trial subscriber satisfaction and identifying optimization potential. Additionally, the candidate will handle data entry for new trial orders and maintain customer records in CRM and sales systems.