Werkstudent (w/m/d) Customer Research in der Softwareentwicklung (WS26/27) at TRUMPF

Ditzingen, Baden-Württemberg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

01 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Qualtrics, Survey design, Data analysis, Quantitative research, Qualitative research, Dashboard creation, Text mining, Sentiment analysis, Product metrics, Event tracking, SQL, Excel, R, Python, UX research, Communication

Industry

Machinery Manufacturing

Description

As a family-run, high-tech company with nearly 19,000 employees at 71 locations worldwide, we are looking for forward thinkers with unconventional ideas and drive to join our team. Our company culture, which values collaboration and mutual trust, creates the ideal framework for boldly trying new things and questioning the status quo. Our technologies inspire people to develop and produce things that are currently unimaginable. Whether lasers, machine tools, EUV or electronics - TRUMPF is building technological worlds for future generations. Are you ready for new challenges? Während des Studiums bei TRUMPF durchstarten – Innovation entdecken und Technik gestalten! Übernehmen Sie spannende Projekte, bringen Sie Ihre Ideen aktiv ein und arbeiten Sie eng mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen zusammen. Neben individueller Betreuung erwarten Sie zahlreiche Angebote speziell für Studierende, die Ihre persönliche und fachliche Entwicklung fördern. Sammeln Sie wertvolle praktische Erfahrungen, erweitern Sie Ihr Netzwerk und gestalten Sie mit uns die Technologien von morgen! Das erwartet Sie bei uns Konzeption, Erstellung und Erweiterung von Kundenbefragungen in Qualtrics (Frageformate, Verzweigungslogik, Teilnahme-Workflow, A/B-Tests) Durchführung von Umfragen (Panel-Management, Einladungsmanagement, Incentivierung) und Qualitätskontrolle der Erhebungsdaten Aufbereitung und Auswertung der Befragungsergebnisse: Erstellung von Dashboards, standardisierten Reports und Präsentationen für Produkt- und Entwicklungsteams Unterstützung beim Einsatz von KI-gestützten Analysetools (z. B. Text-Mining, Topic Modeling, Sentiment-Analyse) zur Auswertung offener Antworten Analyse von Nutzungsdaten aus unseren Softwareprodukten (Metriken, Funnels, Feature Usage) zur Validierung von Nutzerbedürfnissen und Hypothesen Zusammenarbeit mit UX-Research, Product Management und Entwicklung zur Ableitung konkreter Maßnahmen aus Research-Ergebnissen Pflege von Research-Assets (Fragebank, Codebooks, Templates) und Dokumentation von Methoden/Ergebnissen Das bringen Sie mit Studium der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik, Psychologie, Soziologie, Statistik, Human-Computer Interaction oder eines vergleichbaren Studiengangs Erste Erfahrung mit Umfragetools — idealerweise Qualtrics; alternativ SurveyMonkey/Google Forms und Bereitschaft, Qualtrics zu erlernen Grundkenntnisse in quantitativer Datenanalyse (Deskriptivstatistik, Kennzahlen, einfache Hypothesentests) — z. B. mit Excel, Google Sheets oder R/Python (pandas) Erste Erfahrung mit qualitativer Analyse (Kategorisierung, Codebooks) bzw. Interesse, KI-gestützte Textanalysen zu nutzen Grundverständnis von Produkt-Metriken und Web-/Software-Analytics (z. B. Event-Tracking, Funnels, simples SQL-Querying von Vorteil) Analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Daten Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sicher in schriftlicher Aufbereitung von Reports Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit Das bieten wir Ihnen Attraktive Vergütung Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) Vor Ort oder teilweise mobil nach Absprache Netzwerkmöglichkeiten mit anderen Studierenden Vergünstigtes Essen im Betriebsrestaurant TRUMPF Fitnessstudio und verschiedene Sportgruppen Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel Ort: Ditzingen (bei Stuttgart) Beginn: Wintersemester 2026/2027 Dauer: 6 Monate Haben wir Sie überzeugt? Für Rückfragen steht Ihnen Ihr Ansprechpartner Emanuel Salanitro gerne per E-Mail unter Emanuel.Salanitro@trumpf.com zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen per E-Mail annehmen dürfen. Alle unsere ausgeschriebenen Stellen sind aktuell noch zu besetzen. Auf unserer Karriereseite finden Sie alle FAQs rund um Ihre Bewerbung bei uns.

Responsibilities

The role involves designing and conducting customer surveys using Qualtrics and analyzing the resulting data to provide actionable insights for product teams. You will also support the team by utilizing AI-based analysis tools and monitoring software usage metrics to validate user needs.