Als Workforce Management (WFM) Specialist voor de afdeling Ledenservice zorg je er met je team voor dat de Nationale Postcode Loterij en de VriendenLoterij elke dag perfect bereikbaar zijn voor deelnemers. Tegelijkertijd zorg je dat de WFM-processen optimaal zijn ingericht en draag je bij aan een hoge medewerkerstevredenheid van alle collega’s die contact hebben met onze deelnemers. Bovendien: met jouw werk lever je, net als jouw collega’s, elke dag een bijdrage aan alle goede doelen die we steunen.
Ilona Cuperus: “Ik word elke dag uitgedaagd om het beste uit mijzelf te halen. We zijn namelijk continu bezig om Workforce Management beter op de kaart te zetten, professioneler in te richten en het elke dag een beetje beter te doen. Gaaf dat ik hier een rol in speel!”

Please refer the Job description for details