Wissensmanager:in (m/w/d) at Hasomed GmbH

Sunnyvale, California, United States -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Knowledge Management, Technical Documentation, Content Structuring, Editing, Translation, Collaboration, Process Standards, eLearning Technologies, Digital Tools, AI Systems, Communication, Technical Writing, Information Management, Pedagogy, Data Labeling, Evaluation Tools

Industry

Medical Equipment Manufacturing

Description

Wir sind HASOMED HASOMED ist der Innovationstreiber und Marktführer im Bereich der psychotherapeutischen Praxisverwaltungssysteme. Mit unserer Software Elefant unterstützen wir täglich ca. 12.000 Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten in Deutschland bei der effizienten Praxisorganisation – und stehen dabei für Zuverlässigkeit, Innovation und exzellenten Kundenservice. Mach Wissen wirksam. Hilf uns, das richtige Know-how zur richtigen Zeit am richtigen Ort verfügbar zu machen – für unsere Kund:innen, unseren Support und die gesamte HASOMED-Gruppe als Wissensmanager (m/w/d) 📍 Magdeburg oder Remote (hybrid) · 🕒 Vollzeit Deine Mission: Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank (Support, Schulung, interne Prozesse) Strukturierung, Redaktion und Aktualisierung von Handbüchern, Anleitungen, FAQs und Leitfäden Übersetzen komplexer technischer Inhalte in klare, anwenderorientierte Texte Sicherstellen, dass Inhalte KI‑ready sind (z. B. für Chatbots/Assistenzsysteme) Enge Zusammenarbeit mit Support, Produktmanagement, Entwicklung und Kundenakademie Entwicklung und Implementierung von Standards für Prozesse & Dokumentationsqualität Unterstützung bei der Einführung neuer Tools & eLearning‑Technologien Dein Profil: Studium oder vergleichbare Qualifikation in Kommunikationswissenschaft, Informationsmanagement, Technischer Redaktion, Pädagogik o. Ä. Erfahrung im Wissensmanagement, in der Technischen Dokumentation oder im Aufbau von Knowledge Bases Fähigkeit, komplexe Themen zielgruppengerecht aufzubereiten (Fachpublikum & Endanwender:innen) Sicher im Umgang mit digitalen Tools; idealerweise Erfahrung mit KI‑gestützten Informationssystemen Strukturierte, präzise und selbstständige Arbeitsweise Hohe Affinität zu Technologie, Innovation und digitalem Lernen Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil Nice to have: Erfahrung mit Daten‑Labeling/Annotation und Daten‑Tagging (z. B. Taxonomien, Metadatenqualität, Konsistenzrichtlinien) Praxis in der RAG‑Vorbereitung (Retrieval‑Augmented Generation), z. B. Content‑Chunking, Indexierung, Retrieval‑Qualität, Prompt-/Response‑Guidelines Vertrautheit mit Evaluations-/Observability‑Tools wie LangSmith Dein Umfeld & Benefits: 🌟 Wirksamkeit spüren zentrale Rolle für Servicequalität & Wissenslandschaft 🌟 Zukunft mitgestalten Mitarbeit an KI‑basierten Supportlösungen 🌟 Ein Arbeitsumfeld, das inspiriert Unser modernes Gebäude bietet Freiflächen für kreatives Arbeiten, mobile Arbeitsplätze, einen Fitnessraum und ein „Little Office“ für Kids. 🌟 Flexibilität mit Struktur Wir setzen auf eine 3:2-Regel – drei Tage im Büro, zwei Tage remote 🌟 Entwicklungsmöglichkeiten Lerne stetig dazu! Wir unterstützen dich mit maßgeschneiderten Weiterbildungsmöglichkeiten. 🌟 Work-Life-Balance garantiert 27 Urlaubstage sind dir sicher – auf Wunsch kannst du auf bis zu 32 Tage erweitern. 🌟 New Work at its best Erlebe modernes Arbeiten mit Retrospektiven, Coaches, Mediation und vielem mehr, das deinen Arbeitsfluss unterstützt. 🌟 Gesund und gestärkt durch den Tag Freu dich auf kostenlose Getränke, Obst, eine Müslibar und leckeres Essen in unserer firmeneigenen Kantine. 🌟 Für dich und deine Liebsten Kinder in liebevollen Händen in unserer Kita (#Hasokids) und Hunde sind auch willkommen (#Dogs@Work). 🌟 Weitere Benefits Corporate Benefits, Job Bikes und ein nachhaltiges Gesundheitsmanagement mit spannenden Screenings, Kursen und Trainings. Klingt nach dir? Dann mach Wissen zur Superpower bei HASOMED-Gruppe.

Responsibilities

The role involves building, maintaining, and developing a knowledge database for support, training, and internal processes. It also includes translating complex technical content into user-friendly texts and ensuring content is AI-ready.