Working Student/Werkstudent IT-Support (m/w/d) at Jockel Brandschutztechnik-Service GmbH

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Sep, 26

Salary

15.0

Posted On

08 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Support, M365, Active Directory, Windows Environments, PowerShell, IT Security, Remote Support Tools, Ticket Systems, Hardware Installation, Software Maintenance, Asset Management, Network Basics

Industry

Public Safety

Description

Die Jockel Unternehmensgruppe steht seit mehr als 25 Jahren für Kundennähe im Brandschutz. Seither haben wir unser Leistungsspektrum kontinuierlich ausgebaut. Heute sind wir ein Brandschutz-Komplettanbieter mit 21 Standorten und über 650 Mitarbeitenden. Wir arbeiten nach höchsten Qualitätsstandards. Unsere Kunden kennen uns als zuverlässigen Brandschutzpartner mit innovativen Produkten – spürbar, kundennah und flexibel. Wir alle finden: Jeder Mensch verdient Sicherheit – jederzeit und überall. Und das ist unsere Mission: Saving lives, together. Deine Aufgaben Bei uns erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag, in dem du Verantwortung übernimmst und sichtbar etwas bewirkst. Unterstützung im IT-Support (1st Level): Annahme und Bearbeitung von Tickets sowie Unterstützung von Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen. Mitarbeit bei der Administration von IT-Systemen: Pflege von Benutzerkonten, Vergabe von Zugriffsrechten und Unterstützung bei Systemkonfigurationen (z. B. Active Directory, M365). Installation und Wartung von Hard- und Software: Einrichtung von Arbeitsplätzen inkl. Installationen, Updates sowie Austausch von IT-Equipment. Dokumentation von IT-Prozessen: Erstellung und Pflege von Anleitungen, FAQs und Systemdokumentationen. Unterstützung bei IT-Projekten: Mitarbeit bei laufenden Projekten wie Rollouts, Migrationen oder der Einführung neuer Tools. Fehleranalyse und -behebung: Unterstützung bei der Analyse von Störungen sowie eigenständige Lösung einfacher Probleme. Pflege und Inventarisierung von IT-Assets: Verwaltung von Hardwarebeständen und Dokumentation im Asset-Management-System. Dein Profil Als Vollzeitstudent im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbar Eine noch verbleibende Studiendauer von mindestens 12 Monaten Grundkenntnisse in M365-Anwendungen, Netzwerken und Windows-Umgebungen Erste Erfahrungen im IT-Support / Helpdesk oder in der Administration (Nice to have) Kenntnisse in Active Directory von Vorteil Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen wünschenswert Grundkenntnisse in PowerShell oder Skripting sind ein Plus Grundverständnis im Bereich IT-Security Erfahrung mit Remote-Support-Tools von Vorteil Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Unser Angebot Bei Jockel findest du nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern eine Aufgabe mit Sinn – und ein Team, das dich unterstützt. Wir zahlen dir 15 Euro Stundelohn Du erhältst gesetzliche Urlaubstage Deine Arbeitszeit kannst du in Absprache flexibel einteilen Wir freuen uns, wenn du viel von uns lernen kannst Bei uns gibt es flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen Wir wachsen stetig und sind erfolgreich Klingt nach dir? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen!

Responsibilities

Provide first-level IT support by handling tickets and assisting employees with hardware and software issues. Support the administration of IT systems, including user account management, system configuration, and documentation of IT processes.