Εκπρόσωποι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης σε Τραπεζικό Όμιλο στην Αθήνα (Ηybrid) at Mellon Group of Companies

Athens, Attica, Greece -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

06 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Banking Products Knowledge, Complaint Management, Problem Solving, Communication Skills, Computer Literacy, Consultative Selling, Written Communication, Verbal Communication

Industry

Information Technology & Services

Description

Η Mellon Technologies επιθυμεί να προσλάβει για λογαριασμό μεγάλου Χρηματοπιστωτικού Οργανισμού Υπαλλήλους Γραφείου για την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών , στην περιοχή του Πειραιά. Job Description Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email ή/και διαδικτυακής συνομιλίας για Τραπεζικά προϊόντα. Διαχείριση και καταχώρηση αιτημάτων πελατών. Διαχείριση παράπονων πελατών και επίλυση προβλημάτων. Ενημέρωση των υφιστάμενων και δυνητικών πελατών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες. Συμβουλευτική προώθηση τραπεζικών και ασφαλιστικών προϊόντων με στόχο την κάλυψη των αναγκών του πελατών. Απολυτήριο Λυκείου. Πολύ καλή χρήση Η/Υ. Εργασιακή εμπειρία σε συναφές αντικείμενο επιθυμητή. Πελατοκεντρική αντίληψη και προσέγγιση. Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού και γραπτού λόγου. Σταθερή σύνδεση Internet / Γρήγορη ταχύτητα για τις ημέρες τηλεργασίας. Δυνατότητα 8ωρης απασχόλησης σε βάρδιες (24 Χ 7) . Σταθερές μηνιαίες απολαβές. Bonus παραγωγικότητας. Δυνατότητα τηλε-εργασίας και παροχή εξοπλισμού. Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας.

Responsibilities

Provide customer support via phone, email, and chat regarding banking products and services. Manage customer requests, resolve complaints, and promote banking and insurance products to meet client needs.