De vertrouwde stem achter de telefoon, als de klanten bellen en jou spreken weten ze gelijk dat het goedkomt. In deze gewaardeerde rol als Customer Service Medewerker, ben jij de redder in nood van de klanten. Je behandeld de vragen, speelt informatie door of kletst gezellig even bij. Benieuwd hoe jouw afwisselende dag er verder uit ziet? Lees dan snel verder!

Aanbod

• Salaris tussen de € 3.000,- en € 3.300,- met doorgroeimogelijkheden;
• Een afwisselende functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf;
• Reiskostenvergoeding van 0,21 cent en een plus pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Gezellige collega’s en een informele werksfeer.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Invoeren en opvolgen van orders in het systeem;
• Monitoren van zendingen en oplossen van eventuele afwijkingen;
• Contact onderhouden met vervoerders en interne afdelingen;
• Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen;
• Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling van dossiers.

Wat neem je mee?

• Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in logistieke richting;
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.

Over de organisatie
Als je aan de slag gaat als Customer Service Medewerker, kom je te werken binnen een internationale logistieke dienstverlener met meerdere vestigingen in de regio Rotterdam. De organisatie is actief in internationale logistiek en transport en biedt oplossingen voor zowel lucht-, zee- als wegvervoer. Met een wereldwijd netwerk en persoonlijke aanpak verzorgt het de volledige coördinatie van zendingen, van vertrek tot levering. Klanten kunnen rekenen op snelheid, betrouwbaarheid en duidelijke communicatie. Ongeacht de bestemming of complexiteit van het transport.
Enthousiast?
Kun je niet wachten om te beginnen aan jouw nieuwe uitdaging als Customer Service Medewerker? Solliciteer dan direct en wie weet begin je volgende week al!
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €3.000,00 - €3.300,00 per maand

Ervaring:

• Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysie

Please refer the Job description for details