Ihr Arbeitsplatz
Das Regionale Rechenzentrum Erlangen (RRZE) ist der interne IT-Dienstleister der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) und stellt die IT-Infrastruktur und die IT-Basisdienste bereit. Es unterstützt im Rahmen des Regionalkonzeptes weitere Hochschulen und Universitäten in der Umgebung.
Die Abteilung Kundenservice unterstützt an mehreren Standorten rund 4.600 IT-Arbeitsplätze an der FAU und stellt sicher, dass Studierende und Mitarbeitende jederzeit zuverlässig mit moderner Hard- und Software arbeiten können.

Wir haben einiges zu bieten: unsere Benefits

• Regelmäßiger Stufenanstieg und steigendes Gehalt nach Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) beziehungsweise Besoldung nach BayBesG sowie zusätzliche Jahressonderzahlung
• Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Kalenderjahr bei fünf Arbeitstagen pro Woche, mit zusätzlichen freien Tagen am 24. und 31. Dezember
• Flexible Arbeitszeitregelungen und -modelle sowie die Möglichkeit, Mehrarbeit durch Freizeit auszugleichen
• Betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen
• Familienfreundliche Umgebung mit Ferien- und Kinderbetreuungsangeboten
• Homeoffice nach Einarbeitung grundsätzlich möglich
• Umfassende Einarbeitung durch engagiertes Team
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit sehr gutem Betriebsklima
• Büroräume in fußläufiger Nähe zum öffentlichen Nahverkehr
• Aktives Gesundheitsmanagement

Ihre Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von PCs und Peripheriegeräten
• Auslieferung, Aufbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen vor Ort
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceaufträgen
• Analyse und eigenständige Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Patchen und Dokumentation von Netzwerkanschlüssen
• Reklamationsbearbeitung und Koordination von Garantiefällen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in der Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in der Administration und Nutzung von Client-Betriebssystemen (insbesondere Microsoft Windows)
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit PC- und Notebook-Hardware sowie deren Instandhaltung
• Idealerweise fundiertes Verständnis von Netzwerkinfrastrukturen sowie Grundlagen der Systemintegration
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)
• Klare und verständliche Kommunikation in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein jederzeit professionelles und kundenfreundliches Auftreten
• Zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Bereitschaft, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten
• Eigenständiges Arbeiten sowie Teamfähigkeit

Stellenzusatz
Bewerbungsschluss
11.07.2025
Stellenbezeichnung
IT-Service- und Systemadministrator (w/m/d)
Beschäftigungsbeginn
01.09.2025
Beschäftigungsort
Bismarckstraße 4 91054 Erlangen
Entgelt
E9a
Arbeitszeit
Vollzeit
Wochenarbeitszeit
40,10
Befristung / Anstellungsdauer
Befristung
ja
Anstellungsdauer
24 Monate
Weitere Rahmenbedingungen
Kontakt
Daniel de West
Tel.: +49 9131 85-20307

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