Over RelianceReliance is het IT-platform van Böschen IT Group voor IT-dienstverlening. We zorgen ervoor dat de IT van onze klanten betrouwbaar werkt én blijft meebewegen met wat hun organisatie nodig heeft. Dat doen we met de kennis en expertise van onze mensen en met dienstverlening die zich iedere dag in de praktijk moet bewijzen: persoonlijk en dichtbij waar dat nodig is, met de schaal en professionaliteit van een volwassen IT-organisatie. Zo zorgen we dat mensen kunnen werken, organisaties vooruit kunnen en er ruimte is om verder te groeien. Daar draait Keeps it flowing om.

Reliance is onderdeel van Böschen IT Group, het IT-investeringsplatform van de Böschen Family Office voor IT-dienstverlening en verticale software. BITG bouwt vanuit een langetermijnvisie aan sterke bedrijven en investeert in hun verdere ontwikkeling én in de mensen die ze verder brengen.

Jouw rol als Projectmanager Managed ServicesAls Projectmanager bij Reliance ben je de spil tussen klant, techniek en operatie. Jij brengt helderheid in wat er moet gebeuren, stuurt op voortgang en kwaliteit en zorgt voor een soepele overdracht naar beheer en service. Afhankelijk van je ervaring pak je kleinere projecten en deeltrajecten op, of leid je complexe, meerjarige projecten met grote impact op de klantorganisatie.

• Wat je concreet gaat doen:Plannen, coördineren en uitvoeren van IT-projecten bij onze klanten – van werkplek- en cloudmigraties tot infrastructuur- en securitytrajecten.
• Opstellen en bewaken van projectplannen: scope, planning, resources, risico’s en afhankelijkheden.
• Regie voeren op multidisciplinaire teams met engineers, Service Delivery, suppliers en commerciële collega’s.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten: operationeel voor kleinere projecten, tactisch/strategisch voor grotere trajecten wanneer je meer senior bent.
• Organiseren en faciliteren van kick-offs, voortgangsoverleggen, evaluaties en stuurgroepen.
• Signaleren en managen van risico’s, knelpunten en wijzigingen in scope, budget of planning.
• Zorgen voor een strakke overdracht naar beheer en Service Delivery, inclusief documentatie, acceptatie en evaluatie.
• Actief bijdragen aan procesverbetering, projectstandaarden en professionalisering van Operational Services.
• Meebouwen aan een projectcultuur waarin hospitality, voorspelbaarheid en eigenaarschap centraal staan.

About Action

Action is one of Europe's fastest-growing retailers, with more than 3,500 stores across 16 countries and ambitious growth plans for the years ahead. Keeping our stores, supply chain operations and technology landscape up to date is essential to support that growth.

In this role, you will help drive a broad portfolio of Lifecycle Management (LCM) and operational improvement projects. These projects are typically smaller in scope and complexity than our strategic transformation initiatives, but they are equally important to keep our business running efficiently, securely and reliably.

You will work across Store Operations, Supply Chain and Technology domains, ensuring projects are delivered on time, within scope and with minimal disruption to the business.

Your Role

As Technology Project Manager - LCM, you are responsible for delivering operational and lifecycle-related projects from initiation through implementation.

You create structure, drive progress and ensure actions are completed. You take ownership of delivery and do not stop when the project plan is created. You stay engaged until the agreed result has been fully achieved and successfully implemented.

Many of your projects will focus on software upgrades, technology refreshes, compliance-related changes, lifecycle replacements, operational improvements and smaller business-driven initiatives.

You work closely with business stakeholders, technology teams and external partners to ensure projects are executed effectively and deliver the intended outcome.

While the complexity of your projects may be lower than those of senior project managers, you demonstrate the same mindset: taking responsibility, creating momentum and ensuring commitments are translated into results.

What You Will Do

• Drive end-to-end delivery of LCM and operational projects.
• Coordinate activities across business and Technology teams.
• Create and maintain project plans, timelines and status reporting.
• Ensure project scope, milestones and deliverables are clearly defined.
• Monitor risks, dependencies and issues and proactively address them.
• Follow up on actions and commitments to ensure timely completion.
• Support business stakeholders during project execution and implementation.
• Coordinate testing, readiness activities and deployment planning.
• Escalate risks or delays when required.
• Ensure project documentation and governance requirements are maintained.
• Manage external suppliers and implementation partners where applicable.
• Contribute to continuous improvement of project management practices within the PM team.
• 
  

The role will involve:• Leading projects from initial planning through to successful delivery and closure• Working closely with clients to define requirements, priorities, scope and delivery plans• Coordinating cross-functional teams across Technology, Product, Engineering and Customer Delivery• Managing project governance, milestones, dependencies, risks and issues• Providing clear and regular updates to both internal and client stakeholders• Driving accountability across delivery teams and ensuring commitments are met• Supporting the preparation and management of project documentation and commercial deliverables• Building strong relationships with senior stakeholders and project teams• Identifying opportunities to improve delivery processes and ways of working