Job Description:
We Dream, We Do, We Deliver.
Bei Merkle, als ein Teil von dentsu, gestalten wir die Experience Economy. Ob wir die nächste bahnbrechende App entwickeln, globales CRM für führende Marken skalieren, technologische Architekturen für Millionen von Nutzern bereitstellen oder erstklassige Lösungen in den Bereichen Daten, Identität und Insights liefern – unser Ziel ist es, Erlebnisse zu schaffen, die Marken nachhaltig differenzieren.
Gestützt auf dentsus Innovations- und Kreativitätstradition aus Japan unterstützen wir seit über 35 Jahren Unternehmen dabei, Kundenloyalität zu stärken, Wachstum zu fördern und bedeutungsvolle Verbindungen mit ihren Zielgruppen aufzubauen. Führende Analystenhäuser haben uns mehrfach als globalen „Leader“ ausgezeichnet – in vielfältigen Bereichen wie digitale Transformation und Commerce, Experience Design, Engineering und Technologieintegration, digitales Marketing, Data Science, CRM & Loyalty sowie Customer Data Management.

Deine Aufgaben

• Beratung des Kunden bezüglich komplexer Architekturen innerhalb der Branche, um Wachstum und Pre-Sales zu voranzutreiben
• Definition und Verbesserung von branchenspezifischen und kundenspezifischen Architekturen
• Leitung und Überwachung skalierbarer Kundenprojekte zu allen Themen rund um Solution und Enterprise Archtekturen
• Entwicklung von Strategien, Konzepten und Ansätzen zur digitalen Transformation für die Implementierung, Verbesserung und Optimierung von IT-Lösungen beim Kunden
• Unterstützung und Leitung von Projekten, um sicherzustellen, dass Geschäfts- und Technologieanforderungen übereinstimmen
• Sicherstellung der Wiederverwendung und Skalierung unseres Wissens und unserer Methoden
• Teilen, Schulung und Zuordnung der Kundenbedürfnisse zu den Fähigkeiten von Merkle
• Beratung und/oder Mentoring von weniger erfahrenen Kollegen bei ihrer Projektarbeit und Karriereentwicklung
• Gemeinsam mit dem Team Anforderungen sammeln und in Lösungen in Form von User Stories und Akzeptanzkriterien übersetzen
• Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams, UX-/Design-Teams und Content-Teams (vor Ort und/oder Nearshore, Offshore)
• Vorbereitung und Durchführung von Kundenworkshops zur Ideenfindung und Lösungsfindung
• Auf dem neuesten Stand oder voraus bei digitalen Trends bleiben, indem du an Forschung und Entwicklung sowie Trendanalysen teilnimmst

Deine Qualifikationen

• Du hast ein ausgezeichnetes Verständnis moderner Technologien im Bereich Customer Experience und praktische Erfahrung in der Umsetzung von eCommerce- und/oder CMS-Projekten (Content Management System) im vergleichbaren Kontext für mehr als 5 Jahre und allgemein 10+ Jahre in der IT
• Du hast ein ausgezeichnetes Verständnis modernster Technologien im Bereich Customer Experience plus Erfahrung in ihrer Umsetzung in mindestens zwei der folgenden Bereiche: eCommerce und/oder CMS, PIM, CRM, Prozess-/Datenintegration und Automatisierung mit besonderem Fokus auf komplexe und heterogene Architekturen
• Verständnis dafür, wie Lösungen gestaltet werden, die Kunden im Bereich digital Transformation und Customer Experience unterstützen
• Starke Kommunikationsfähigkeiten: Du bist im Umgang mit Kunden sicher, führst und steuerst Themen und engagierst dich über organisatorische Einheiten hinweg.
• Fähigkeit, sowohl mit Entwicklern als auch Nicht- Entwicklern in ihrer Sprache zu sprechen
• Leadership Skills bei der Orchestrierung und Lösung von interprogrammatischen und funktionsübergreifenden Themen.
• Starke Präsentationsfähigkeiten
• Englisch- und Deutschkenntnisse mindestens auf Level C1

Warum Merkle/Dentsu?

• Innovation als Leitprinzip: Als Teil des globalen dentsu-Netzwerks treibt Merkle die Grenzen der Customer Experience kontinuierlich voran. Durch die Integration von Kreativität, Technologie und Daten schaffen wir messbare Ergebnisse. Seit über 35 Jahren entwickeln wir innovative Lösungen, um den sich wandelnden Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden.
• Globale Präsenz mit lokaler Expertise: Mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden in über 30 Ländern und zugehörig zum dentsu- Netzwerk mit 70.000 Mitarbeitenden kombiniert Merkle globale Marktkenntnisse mit tiefem lokalem Verständnis. So entwickeln wir maßgeschneiderte, wirkungsvolle Lösungen für unsere Kunden.
• Kollaborative Unternehmenskultur: Bei Merkle zählen deine Ideen und dein Engagement. Du wirst Teil eines Teams, das Innovation, Zusammenarbeit und kreatives Problemlösen fördert. Gemeinsam realisieren wir wirkungsvolle internationale Projekte und schaffen wertvolle Verbindungen – auf jeder Etappe unseres Weges.
• Flexibilität & Work-Life-Balance: Nutze hybride Arbeitsmodelle, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen – so, wie es am besten für dich passt.
• Inklusive & wertschätzende Unternehmenskultur: Bei uns zählt jede Perspektive. Wir leben Vielfalt, fördern ein respektvolles Miteinander und heißen alle willkommen.
• Attraktive Benefits: Freu dich auf ein wettbewerbsfähiges Gehalt, zusätzliche freie Tage für ehrenamtliches Engagement und Wellbeing, moderne Büros sowie ein kreatives, multikulturelles Umfeld.
• Purpose-Driven Culture: Sei Teil eines Unternehmens, das nachhaltiges Wachstum für Marken, Menschen und die Gesellschaft fördert – hier zählt dein Beitrag wirklich.
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Erweitere deine Skills durch Trainings, Mentoring und datengetriebene Projekte, die Kundenerlebnisse und Geschäftsergebnisse neu definieren. Nutze die vielfältigen Karrieremöglichkeiten im gesamten dentsu Netzwerk

Vielfalt, Chancengleichheit & Inklusion bei dentsu
Wir schätzen die einzigartigen Talente und Perspektiven jedes Einzelnen und heißen Bewerber:innen unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Nationalität, Religion, ethnischer Herkunft, kulturellem Hintergrund, sexueller Orientierung, Alter, körperlicher oder geistiger Fähigkeiten.
Indem wir vielfältige Perspektiven einbinden, schaffen wir echten Wandel und nachhaltiges Wachstum – für unsere Mitarbeitenden, unsere Kunden und die Gesellschaft. Unsere Einstellungsentscheidungen basieren ausschließlich auf Qualifikationen und den Anforderungen der jeweiligen Rolle, um ein Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung und Belästigung zu gewährleisten.
Bereit, Teil des Teams zu werden? Gestalte deine individuelle Karriere und entfalte dein volles Potenzial. Bewirb dich jetzt und lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten:
Dein Kontakt:
Julia Werner
Senior Talent Acquisition Business Partner
Merkle – a dentsu company | Dentsu Aegis Network
www.merkleinc.de
Location:
Frankfurt
Brand:
Merkle
Time Type:
Full time
Contract Type:
Permanen

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