• 1-3 years
• 32 - 40 uur
• Digital & Tech
• €60.000 - €80.000
• Directe impact: je bent de motor achter commerciële platforms die klanttevredenheid, omzet en groei beïnvloeden.
• Cross-functioneel werken: je zit aan tafel met engineering, business en management.
• Eigenaarschap: niet alleen draaiend houden, maar merkbaar beter maken.
  Why choose Eneco?
  Bij Eneco zijn we serieus over de energietransitie. Ons One Planet Plan (klimaatneutraal in 2035) plaatst duurzaamheid centraal in alles wat we doen: slimmere systemen bouwen, processen digitaliseren en de infrastructuur creëren die de overgang naar schoon haalbaar maakt.
  Meer over ons plan:
  https://www.eneco.com/about-eneco/one-planet/
  What you’ll do
  Achter iedere sterke klantervaring en elke slimme prijsbeslissing bij Eneco staat een robuust systeem — en jij zorgt dat dit soepel blijft draaien.
  Als Specialist Functioneel Support binnen het CRM & Pricing-domein ben jij de bewaker van bedrijfskritische applicaties die onze B2B-dienstverlening mogelijk maken. Je lost incidenten op vóórdat ze escaleren, verbetert werkstromen en ondersteunt releases.
  Dit is geen “keep the lights on” rol: dit is proactief eigenaarschap. Je werkt nauw samen met engineers, delivery leads, leveranciers en business stakeholders om kansen te signaleren, issues structureel op te lossen en onze systemen continu te verbeteren.
  Is this about you?

Je bent de verbindende schakel tussen business, IT en management. Je houdt van structuur, pakt eigenaarschap en durft positief kritisch te zijn. Je voorkomt escalaties door vooruit te denken en je communiceert net zo gemakkelijk met developers als met eindgebruikers. Met precisie, geduld en creativiteit bouw je de brug tussen platform en mensen.

• HBO werk-/denkniveau; afgeronde MBO-opleiding of HAVO-diploma is voldoende.
• 3+ jaar ervaring in functioneel support, systeemanalyse of testcoördinatie.
• Ervaring met (of affiniteit voor) CRM-omgevingen; Dynamics 365 CE is een pré.
• Bij voorkeur bekend met SharePoint, monitoringtools en performance-metrics.
• Gestructureerde werkwijze; analytisch sterk; leergierig; resultaatgedreven.
• Ervaring met testplannen, duidelijke bugreports en het analyseren van user requests.
• Sterke communicatieve vaardigheden: Nederlands is vereist, Engels goed beheerst.

You’ll be responsible for

• Incident- & autorisatiebeheer: coördineren van incidentafhandeling, toekennen/beheren van rechten en borgen van continuïteit.
• Monitoring & stabiliteit: key systemen monitoren, issues vroeg signaleren en oplossen voordat gebruikers ze merken.
• Release lifecycle: user stories toetsen, testplannen opzetten/uitvoeren, go-live begeleiden en post-release valideren.
• Change- & kwaliteitsborging: zorgen dat alleen geaccepteerde en getoetste wijzigingen naar productie gaan; in control blijven over wat er in productie gebeurt.
• Stakeholdermanagement: Zorgdragen dat je de juiste mensen aanhaakt bij de juiste processen. Duidelijk communiceren naar zowel business, IT als management stakeholders
• Proces- en systeempreventie: root-cause analyses doen, patronen herkennen en kleine verbeteringen doorvoeren met interne teams en leveranciers.
• Advies & innovatie: developers en externe partners adviseren over procesverbeteringen; helpen de beheerorganisatie verder neer te zetten (afdeling in ontwikkeling).

This is where you’ll work
Je sluit aan bij een klein, professioneel team van 3 functioneel beheerders dat meerdere applicaties in het B2B-landschap beheert. Het team maakt onderdeel uit van het CRM & Pricing-team met o.a. een productmanager, solution consultants, architect en externe developers. Je werkt intensief samen met andere platformteams binnen B2B.
Je werkt deels op ons hoofdkantoor in Rotterdam en deels remote; de hybride setting is ingericht voor focus en flexibiliteit.
What we have to offer
Gross annual salary between €60.000 and €80.000
Including FlexBudget, 8% holiday allowance, and depending on your role a bonus or collective profit sharing.
FlexBudget
Including FlexBudget, 8% holiday allowance, and depending on your role a bonus or collective profit sharing. Have it paid out, use it to buy extra holiday days or save it up for something nice, it’s up to you.
Personal and professional growth
Eneco is fully committed to help you in your personal and professional development.
Hybrid working, at home or in the office
You work 40% at the office and 40% at home. The other day you decide what works best for you.
Want more information about our terms of employment?

• Incident- & autorisatiebeheer: coördineren van incidentafhandeling, toekennen/beheren van rechten en borgen van continuïteit.
• Monitoring & stabiliteit: key systemen monitoren, issues vroeg signaleren en oplossen voordat gebruikers ze merken.
• Release lifecycle: user stories toetsen, testplannen opzetten/uitvoeren, go-live begeleiden en post-release valideren.
• Change- & kwaliteitsborging: zorgen dat alleen geaccepteerde en getoetste wijzigingen naar productie gaan; in control blijven over wat er in productie gebeurt.
• Stakeholdermanagement: Zorgdragen dat je de juiste mensen aanhaakt bij de juiste processen. Duidelijk communiceren naar zowel business, IT als management stakeholders
• Proces- en systeempreventie: root-cause analyses doen, patronen herkennen en kleine verbeteringen doorvoeren met interne teams en leveranciers.
• Advies & innovatie: developers en externe partners adviseren over procesverbeteringen; helpen de beheerorganisatie verder neer te zetten (afdeling in ontwikkeling)