Siamo alla ricerca di un Capo Ricevimento qualificato e motivato per entrare a far parte del nostro team. La figura selezionata avrà un ruolo chiave nel garantire l’eccellenza del servizio clienti e il buon funzionamento delle operazioni di ricevimento.
Principali responsabilità:
-Coordinare e supervisionare il team di ricevimento, garantendo un servizio di alta qualità e il rispetto degli standard aziendali.
-Gestire le operazioni quotidiane del front office, inclusi check-in, check-out e attività di back office.
-Monitorare la soddisfazione degli ospiti e risolvere eventuali problematiche con prontezza e professionalità.
-Collaborare con i diversi reparti per assicurare un’esperienza fluida e positiva per i clienti.
-Gestire la pianificazione dei turni e assicurare una copertura ottimale del servizio.
-Supportare la Direzione e nello sviluppo del personale del ricevimento.
Requisiti richiesti: Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in questo ruolo, preferibilmente in strutture come resort.
Ottime capacità organizzative, gestionali e di leadership.
Conoscenza del sistema dei principali strumenti informatici.
Eccellente padronanza della lingua italiana e inglese, la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
Attitudine al problem solving e forte orientamento al cliente.
Cosa offriamo:
-Contratto stagionale con possibilità di crescita professionale.
-Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
-Formazione continua e opportunità di sviluppo personale e professionale.
Se sei una persona ambiziosa, con spiccate doti comunicative e desideri contribuire al successo di un’azienda dinamica e orientata all’eccellenza, ti invitiamo a candidarti inviando il tuo CV aggiornato.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

• Alloggio

Disponibilità:

• Turni
• Turno diurno
• Turno notturno

Retribuzione supplementare:

• Quattordicesima
• Tredicesima

Domande di preselezione:

• Hai mai lavorato in un Resort?

Esperienza:

• Capo Ricevimento: 3 anni (Obbligatorio)

Abilitazione/Certificazione:

• Certificati per Capo Ricevimento? (Obbligatorio)

Disponibilità a viaggiare:

• 100% (Obbligatorio)

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