Assistant Operations Manager (m/w/d)

at  GBI AG

DAS BEWIRKST DU BEI UNS.

• Operations-Champion: Du sorgst dafür, dass der Alltag in unserem Haus reibungslos läuft und vertrittst unseren Cluster Operations Manager bei Bedarf.
• Gästeheld: Du empfängst unsere internationalen Gäste mit einem Lächeln und kümmerst Dich um ihre Anliegen, damit sie sich rundum wohlfühlen.
• Reservierungsprofi: Du überwachst den gesamten Reservierungseingang und sorgst dafür, dass die Abrechnungen – ob für Gäste oder Großkunden – korrekt und pünktlich eingehen.
• Finanz-Co-Pilot: Kassenhandling, Tages- und Monatsabschlüsse sowie die tägliche Umsatzkontrolle meisterst Du mit links und unterstützt bei den monatlichen Forecasts
• Problemlöser: Beschwerden? Kein Problem für Dich! Du kümmerst Dich um alles, führst Qualitätskontrollen durch und koordinierst externe Dienstleister.
• Standards-Experte: Du hilfst bei der Erstellung und Schulung von Standards und stellst sicher, dass sie eingehalten werden.
• Online-Crack: Du behältst den Überblick über unsere Online-Reputation, kommentierst Gästebewertungen und arbeitest mit dem Marketing-Team zusammen, um coolen Social Media Content zu kreieren.

DIESES KNOW HOW BRINGST DU MIT.

• Berufserfahrung: Du hast bereits mindestens ein Jahr in einer Position gearbeitet, in der Du operative, wirtschaftliche oder personelle Verantwortung übernommen hast – Du weißt also, wie der Hase läuft.
• Kommunikationsstärke: Ob auf Deutsch oder Englisch – Du kannst Dich klar und freundlich ausdrücken. Weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.
• Organisationstalent: Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeit ist für Dich selbstverständlich. Du behältst den Überblick, selbst wenn es mal hektisch wird.
• Menschenkenntnis & Empathie: Du trittst herzlich auf, hast Freude am Umgang mit Menschen und ein Gespür dafür, was Gäste und KollegInnen brauchen.
• Technische Affinität: MS-Office ist für Dich kein Neuland, Du bewegst dich sicher durch die Programme und kannst sie effizient nutzen.

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