Front Office Agent (m/w/d)

at  GBI AG

DAS BEWIRKST DU BEI UNS.

• Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste - Du bist das Gesicht unseres Hauses, sorgst dafür, dass sich unsere Gäste von der ersten Sekunde an willkommen fühlen und garantierst einen reibungslosen Check-In und Check-out
• Umsetzung der Qualitätsstandards – Du stellst sicher, dass unsere hohen Standards stets eingehalten werden und unsere Gäste die beste Erfahrung machen
• Reservierungsmanagement – Du unterstützt unser Central Reservations Office bei der Koordination von Buchungen und hast bei Gästeanfragen immer die passende Antwort parat, egal ob telefonisch, per E-Mail oder persönlich
• Regelmäßige Zimmerchecks – Du überprüfst stichprobenartig die Zimmer auf Sauberkeit und Ordnung, um sicherzustellen, dass alles den hohen Ansprüchen unserer Gäste entspricht
• Alle anfallenden Tätigkeiten rund um den Hotelempfang – Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung unserer Gäste und darüber hinaus
• Unterstützung des Teams – Ob im Tagesgeschäft oder bei Sonderprojekten, Du packst gerne mit an

DIESES KNOW HOW BRINGST DU MIT.

• Erfahrung im Hotelgewerbe – Erste Erfahrungen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wir schulen Dich gerne!
• Freude am Umgang mit Menschen – Dein Lächeln ist ansteckend und Du bist ein echter Teamplayer
• Organisationstalent – Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und bist ein Multitasking-Profi
• Sprachkenntnisse – Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
• Gute MS-Office-Kenntnisse – Du bist versiert im Umgang mit Word, Excel und PowerPoint

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