Praktikant Business Operations E-Mobility - Corporate Start Up EnBW (m/w/d)

at  ChargeHere GmbH

DEINE AUFGABEN

• Verantwortung übernehmen: Gemeinsam mit unserem Operations & Customer Success Team gewährleistest Du eine hohe Kundenzufriedenheit und stellst sicher, dass unsere Kunden ihre Ladeinfrastruktur bestmöglich nutzen können. Dabei unterstützt Du bei akuten Problemen und Fehlern und erarbeitest Lösungen für auftretende Herausforderungen. Zudem fungierst Du als primäre Ansprechperson für sämtliche Anliegen unserer Kunden und kümmerst Dich um deren Betreuung und Beratung.
• Elektromobilität alltagstauglich machen: Du begleitest unsere Kunden (B2B) ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses, über das Onboarding bis hin zum Betrieb ihrer Ladeinfrastruktur. Dabei stärkst Du nachhaltig die Kundenbeziehungen und stellst ihnen stets Informationen über neue Produkte und Services bereit.
• Teamplayer sein: Gemeinsam mit Deinem Team entwickelst Du neue Ideen, um unsere Produkte und Prozesse basierend auf Kundenfeedback zu optimieren. Deine Expertise und Dein Wissen durch das Kundenfeedback werden langfristig dazu genutzt, Zukunftsstrategien für unseren Service und die Produktentwicklung zu gestalten.

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