(Senior) Key Account Manager - Bestandskunden B2B (m/w/d)

at  WebID Solutions GmbH

Deine Rolle bei uns

• Du bist leidenschaftlicher Kundenversteher. Deshalb betreust du eigenverantwortlich unsere Kunden und bist Hauptansprechpartner*in für alle Fragen rund um unsere Produkte zur digitalen Identifikation und qualifizierten elektronischen Signatur.
• Als Single Point of Contact gehst du in den regelmäßigen Austausch und hast Jour Fixe mit deinen Kunden und deren unterschiedlichsten Stakeholdern (IT, Produkt, Einkauf, Projekt Manager, Geschäftsführer).
• Der enge Austausch und eine partnerschaftliche Beziehung zu deinen Kunden sind Dir wichtig. Deshalb bringst du die Stakeholder regelmäßig an einen Tisch und löst auftretende Herausforderungen gemeinsam mit Ihnen.
• Du weißt, dass Du für den Erfolg deines Kunden verantwortlich bist. Daher übernimmst Du das Up- und Cross-Selling bei deinen Kunden, um sicherzustellen, dass sie den maximalen Nutzen aus unseren Produkten ziehen können
• Ohne das Team im Hintergrund funktioniert es nicht. Du bist die Schnittstelle zu unseren internen technischen und juristischen Abteilungen.

• Du weißt, dass Vereinbarungen auch schriftlich festgehalten werden müssen. Daher fallen auch die Erstellung von Angeboten und Präsentationen, sowie Vertragsverhandlungen und -Abschlüsse in deinen Aufgabenbereich.

  Das bringst du mit

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbarer Studiengänge, eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du hast Erfahrung in der B2B-Bestandskundenbetreuung von Großkundenunternehmen.
• Idealerweise hast Du bereits mit Kunden aus Finance, eGovernment, eHealth, Telecommunication, Gaming/Gambling und/oder Mobility gearbeitet.
• Du verfügst über eine technische Affinität sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung.

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

  Deine Vorteile bei der WebID

• Bestimme selbst, an welchen Tagen Du lieber im Homeoffice arbeitest. Unsere Homeoffice-Regelung ermöglicht Dir eine flexible Einteilung.

• Kollegiales Miteinander: Unser ca. 100-köpfiges Team (verteilt auf 3 Standorte) empfängt dich mit offenen Armen und Dein Einarbeitungsbuddy steht Dir während des Onboardings stets zur Seite.
• Du bekommst nicht nur einen Laptop und ein Smartphone der neuesten Generation, sondern arbeitest an höhenverstellbaren Schreibtischen in modernen Büroräumen.
• Du brauchst Deine tägliche Ration Bewegung? Komm‘ doch mit dem Fahrrad ins Büro. WebID ermöglicht es Dir nach der Probezeit, ein Jobrad zu leasen und sponsort sogar noch Deinen Leasingvertrag.
• Wenn Du lieber mit den öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen möchtest, übernehmen wir 50% des Deutschlandtickets.
• Super erreichbar: Du stolperst aus der S-Bahn Altona direkt in unser Office. Hier gibt es auch viele Möglichkeiten die Mittagspause kulinarisch zu verbringen.
• Ob Weihnachtsfeiern, Frühlingsfeste oder einfach mal den Feierabend gemeinsam einläuten – es findet sich immer mal wieder eine Gelegenheit für eine gemeinsame Abendgestaltung.
• Und natürlich gibt es auch bei uns den beliebten Obstkorb!

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