Brænder du for at arbejde med fejlfinding og yde teknisk support til både kunder og kollegaer? Har du en god teknisk forståelse og er klar på nye udfordringer i en international virksomhed i vækst? Så er det måske dig, vi søger som Teknisk Service Supporter ved Grundfos Water Treatment Denmark A/S (tidligere Silhorko-Eurowater)
Din rolle
Som Teknisk Service Supporter, i Europas førende virksomhed indenfor vandbehandling, får du til opgave at yde teknisk support og vejledning til vores danske kunder og serviceteknikere i hele Danmark. Kunderne omfatter bl.a. fødevare- og medicinalindustrien, energisektoren, og offentlige og private vandværker. Udover den tekniske support, kan du også forvente at være med til at håndtere salg af moderniseringsopgaver og serviceaftaler til vores kunder. Du får dermed en vigtig rolle i at sikre, at vi til en hver tid formår at servicere vores kunder til tiden og med omhu.
Du vil blive tilknyttet Serviceafdelingen, hvor du sammen med kompetente kollegaer, vil fungere som bindeleddet mellem kunden, serviceteknikeren og servicekontoret. Hvorvidt du vil have din dagligdag på vores hovedkontor i Stilling ved Skanderborg eller vores kontor i Hillerød, afhænger af dig.

Dine primære ansvarsområder

• Teknisk support og vejledning til både kunder og serviceteknikere
• Problemløsning direkte med kunden pr. telefon
• Fejlfinding on-site ved kunder i samarbejde med serviceteknikere
• Udarbejdelse af tilbud og priskalkulation for serviceaftaler og moderniseringsopgaver
• Opfølgning på tilbud hos kunder

Din baggrund

Vi forestiller os, at du:

• Har en håndværksmæssig eller anden teknisk baggrund. Måske du er uddannet vvs-tekniker eller -installatør, elektriker eller maskinmester.
• Har gode IT-kundskaber. Vi anvender SAP som ERP-system. Det er dog ikke et krav at du har arbejdet i SAP tidligere.
• Er udadvendt og rummer et stort servicegen.
• Er løsningsorienteret, god til at danne overblik og prioritere.
• Har flair for at sætte dig ind i tekniske problemstillinger og formidle forespørgsler og løsninger på en forståelig måde.
• Kan begå dig på både dansk og engelsk.

Vi forventer ikke, at du har brancheerfaring, men hjælper dig gerne til at få den rette viden indenfor området gennem en grundig oplæring.
Vi tilbyder
Du kan se frem til at arbejde sammen med mange dedikerede kolleger inden for forskellige ekspertiseområde. Vi vil støtte dig løbende med lærings- og udviklingsmuligheder for at give dig de bedste forudsætninger for en Grundfos-karrierevej. Du vil blive budt velkommen fra dag ét i et inkluderende miljø, hvor der bl.a. lægges vægt på tillid og åbenhed.

Derudover tilbyder vi også:

• Mulighed for at arbejde hjemme fra et par dage om ugen. Hvis du skal arbejde fra dit hjemmekontor, sørger vi for, at du er godt udstyret med en god arbejdsstation.
• Op til 3 dages ekstra betalt orlov til frivilligt arbejde
• Sundhedsforsikring
• Fleksibel pensionsordning
• Frokostordning

Lønnen aftales på baggrund af dine kvalifikationer.
Om virksomheden
I september 2024 annoncerede vi, at Silhorko-Eurowater skifter navn til Grundfos Water Treatment. Virksomheden omfatter også Culligan Commercial & Industrial i Italien, Frankrig og Storbritannien, som Silhorko-Eurowater er blevet integreret med. Dette betyder en udvidet vandbehandlingsportefølje til at imødekomme industriernes forskellige behov, hvilket sikrer høj vandkvalitet og effektive løsninger kombineret med Grundfos’ verdenskendte muligheder inden for pumpeteknologi. Denne kombination vil give endnu større fordele for vores kunder. Grundfos Water Treatment Europe beskæftiger omkring 1.000 medarbejdere, hvilket positionerer Grundfos som markedsleder inden for vandbehandling i Europa. I Grundfos Water Treatment Danmark er vi i øjeblikket omkring 200 ansatte.
Vil du gerne vide mere? Læs mere om virksomheden her: Ren vandbehandling | SILHORKO
Lyder det som noget for dig?
Hvis du kan se dig selv i ovenstående, ser vi frem til at modtage din ansøgning via vores hjemmeside. Du søger stillingen ved at klikke på ”Søg stillingen”
Har du spørgsmål til stillingen eller virksomheden generelt, er du velkommen til at kontakte Jesper Boldrup, Head of Sales and Service på jlodberg@grundfoswt.com eller Helena Roger Andersen, HR Consultant på hrandersen@grundfoswt.com
Da integrationen af Water Treatment stadig er i gang, kan rekrutteringsprocessen variere fra Grundfos standard.

Please refer the Job description for details