Administrativ specialist til pensionsservice i Sydbank

at  Sydbank

Vi tilbyder
Brænder du for pension? Hos Sydbank søger vi en administrativ specialist til vores pensionsservice. Hvis du brænder for at skabe den gode kundeoplevelse og er motiveret af at arbejde i et team, der navigerer i komplekse problemstillinger, så er denne stilling måske noget for dig.
Om jobbet
Du bliver en del af et backoffice-team på 11 medarbejdere, som har ansvaret for sagshåndtering af pensionsopgaver fx PAL-afregning, deludbetalinger og sammenlægninger af pensioner. Hver dag gør vi hverdagen nemmere for Sydbanks rådgivere, fordi vi har ekspertviden om pension og hjælper med at løse de administrative opgaver forbundet med at have en pension hos Sydbank.
Vi arbejder på to lokationer (Glostrup og Aabenraa), og derfor er virtuelle møder en naturlig del af vores hverdag.

Du kan forvente af jobbet, at:

• du får en varieret hverdag og arbejder med både lette og komplekse sager
• du indgår i et team, som er selvstyrende og arbejder efter agile metoder
• der vil være sæsonudsving, som i perioder kræver en ekstra indsats
• du indgår i vagtplan af support-telefonen, så rådgivere kan ringe med spørgsmål
• du indgår i en flad organisation med korte beslutningsveje
• der er mulighed for hjemmearbejde
• der er mulighed for at arbejde med procesforbedringer og automatiseringer

Om dig

Vi arbejder med komplekse pensionssager, så det er nødvendigt, at du har erfaring fra enten bank eller pensionsselskab.

• Du vil yde en god service, så bankrådgivere oplever en nemmere hverdag
• Du trives i et tværgående samarbejde med kolleger i teamet
• Du fungerer godt i et selvstyrende team
• Du tager ansvar for teamets opgaver
• Du er motiveret for at lære nyt også når det bliver komplekst
• Du befinder dig godt i et foranderligt og travlt miljø

Om os
Sydbank sætter kunden i centrum og har en ambitiøs vækststrategi. Vores afdeling, Sydbank Operations, spiller en essentiel rolle i at sikre, at kunder og rådgivere hurtigt får den nødvendige support inden for områder som boliglån, pension og dødsbosagsbehandling.
Med cirka 170 medarbejdere i 8 teams arbejder vi målrettet på at udvikle digitale kompetencer og skabe selvstyrende teams, der opererer uafhængigt. Vores fokus ligger på kerneopgaverne samt løbende forbedring af processer og værktøjer.
Du vil blive en del af pensionsservice, som består af to teams med 22 medarbejdere.
Praktisk information
Dette er en fuldtidsstilling på 37 timer. Vi holder samtaler løbende og ser frem til at byde vores nye kollega velkommen.
Arbejdssted: Dit arbejdssted kan være enten Glostrup eller Aabenraa.
Kontakt: Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Product Owner Pernille Mølsted på telefon 61677988 eller pernille.moelsted@sydbank.dk

Please refer the Job description for details