Administrator IT Services (m/w/d)

at  PAKi Logistics

ADMINISTRATOR IT SERVICES (M/W/D)

• PAKi Logistics
• Thüngenfeld 1, Ennepetal
  Sei mehr als ein IT Systemadministrator im Helpdesk. Du hast eine Leidenschaft für die Systemadministration und möchtest den internen Kunden im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports mit Rat und Tat zur Seite stehen? Du kennst dich mit der Steuerung und Bearbeitung von Tickets aus und kannst sowohl hardwarespezifische als auch systemseitige Probleme in einem internationalen Umfeld lösen? Du hast Freude daran, Monitoring-Tools zur Systemleistungsüberwachung einzusetzen und IT-Migrationen durchzuführen? Dann haben wir vielleicht die perfekte Herausforderung für Dich. In der Rolle bei uns steht die Beratung und der technische Support für die PAKI Mitarbeiter:innen an den verschiedenen Standorten im In- und Ausland im Mittelpunkt. Aber bei PAKi ist Deine Rolle viel größer als das. Mit Deinem Wissen hilfst Du tagtäglich Herausforderungen zu lösen und hast dabei eine breite Vielfalt an verschiedensten Aufgaben. Ob Deine Fähigkeiten unsere internen Kunden bei der täglichen Arbeit unterstützen, du neue Möglichkeiten zur Verbesserung unserer Wirkung schaffst, oder direkten Einfluss auf das Thema Nachhaltigkeit ausübst… bei PAKi möchten wir, dass Du mit Deiner Arbeit etwas bewirkst. Lese das vollständige Stellenprofil des IT Systemadministrators unten.

Who you are

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung gepaart mit relevanter Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Kenntnisse in der Administration von Serverumgebungen und der End-User Betreuung
• Kenntnisse der aktuellen Netzwerktechnologien (Netzwerkkonfiguration und -management)
• Selbständige, präzise und analytische Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein und Lösungsorientierung
• Hohe Eigenmotivation mit ausgeprägter Kunden- und Servicefähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• interkulturelle Kompetenz

What we offer
Die Wirkung geht in beide Richtungen. So wie Du Dein Bestes gibst, werden wir es auch tun. Und das sind nicht nur Worte. Wir glauben, dass flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten eine gesunde Work-Life-Balance unterstützen. Personalentwicklung, Training & Coaching und Führungsprogramme sorgen dafür, dass Du Deine Wirkung nicht verfehlen kannst. Genauso wie eine kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Fahrradleasing und monatliche Gesundheitsangebote, die Dich fit halten. Wir nehmen uns viel Zeit für interne Veranstaltungen und geben Dir einen guten Start mit einem umfangreichen Onboarding-Programm inklusive Buddy. Erfahre mehr darüber, was wir zu bieten haben.

Um die einwandfreie Funktionsfähigkeit unserer IT-Landschaft gewährleisten zu können, suchen wir Dich als IT Systemadministrator im Helpdesk. Zu Deinen Aufgaben gehört:

• 1st und 2nd Level Support über Ticket System (Jira), Hotline und persönlichen Kontakt einschließlich der Dokumentation des Problemlösungsprozesses und der Lösung
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Auftragnehmern bei übergreifenden Aufgaben und Projekten
• Basisadministration von Servern, Workstations, der Telekommunikationsanlage und MS O365
• Benutzer- und Zugriffsverwaltung
• On-/Offboarding von neuen/früheren Mitarbeitern
• Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation
• Zusammenarbeit mit dem IT-Sicherheitsspezialisten zur Aufrechterhaltung hoher Sicherheitsstandards in der gesamten IT-Landschaft
• Mitwirkung bei der Optimierung von IT-Prozessen

Please refer the Job description for details