Advanced IT Healthcare Consultant

at  Werfen

Milano, Lombardia, Italy -

Start DateExpiry DateSalaryPosted OnExperienceSkillsTelecommuteSponsor Visa
Immediate29 Jan, 2025Not Specified31 Oct, 2024N/AGood communication skillsNoNo
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Required Visa Status:
CitizenGC
US CitizenStudent Visa
H1BCPT
OPTH4 Spouse of H1B
GC Green Card
Employment Type:
Full TimePart Time
PermanentIndependent - 1099
Contract – W2C2H Independent
C2H W2Contract – Corp 2 Corp
Contract to Hire – Corp 2 Corp

Description:

JOB SUMMARY

L’Advanced IT Healthcare Consultant ricopre un ruolo chiave all’interno del processo di Customer Experience, offrendo ai Clienti (esterni ed interni) una consulenza mirata nella risoluzione di problematiche applicative/sistemistiche di secondo livello.

KEY ACCOUNTABILITIES

  • Effettuare interventi di secondo livello in remote support sullesoluzioni IT aziendali al fine di assicurare la business continuity dei Clienti sul territorio nazionale
  • Gestire i casi di escalation fino alla collaborazione diretta con il Project Manager al fine di assicurare la risoluzione delle problematiche segnalate
  • Interfacciarsi con i referenti del CED, dell’ingegneria clinica e dellaboratorio per supportare le attività di tutte le soluzioni tecnologiche
  • Collaborare con il personale tecnico di eventuali Software House terze nella gestione dei processi Healthcare IT
  • Assicurare gli SLA delle soluzioni IT aziendali attraverso un sistema di TTM (Trouble Ticketing Management)
  • Seguire le attività e l’evoluzione dei sistemi di monitoring nell’ambito delle soluzioni LIS aziendali
  • Quando previsto, affiancare i colleghi del Team di Delivery in fase di training e di go-live delle soluzioni IT aziendali
  • Produrre ed aggiornare la documentazione tecnica necessaria al supporto e al mantenimento delle soluzioni IT aziendali

MINIMUM KNOWLEDGE & EXPERIENCE REQUIRED FOR THE POSITION

Conoscenze:

  • Conoscenza dei processi Healthcare IT in ambito sanitario
  • Conoscenza dei dati attraverso le reti di comunicazione
  • Conoscenza delle infrastrutture virtuali e dei Sistemi operativi Microsoft e Linux
  • Conoscenza SQL Scripting e Database Oracle
  • Conoscenza delle logiche di connettività remota (VPN)

SKILLS & CAPABILITIES

  • Predisposizione a un continuo aggiornamento tecnico attraverso percorsi di certificazione
  • Comunicazione e ascolto
  • Pensiero analitico
  • Decisionalità
  • Team-working
  • Gestione delle priorità
  • Orientamento al risultato
  • Orientamento al cliente
  • Orientamento agli obiettivi
  • Problem Solving

TRAVEL REQUIREMENTS

10%
Manda il tuo C

Responsibilities:

Please refer the Job description for details


REQUIREMENT SUMMARY

Min:N/AMax:5.0 year(s)

Information Technology/IT

IT Software - Other

Software Engineering

Graduate

Proficient

1

Milano, Lombardia, Italy