Advanced IT Healthcare Consultant
at Werfen
Milano, Lombardia, Italy -
Start Date | Expiry Date | Salary | Posted On | Experience | Skills | Telecommute | Sponsor Visa |
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Immediate | 29 Jan, 2025 | Not Specified | 31 Oct, 2024 | N/A | Good communication skills | No | No |
Required Visa Status:
Citizen | GC |
US Citizen | Student Visa |
H1B | CPT |
OPT | H4 Spouse of H1B |
GC Green Card |
Employment Type:
Full Time | Part Time |
Permanent | Independent - 1099 |
Contract – W2 | C2H Independent |
C2H W2 | Contract – Corp 2 Corp |
Contract to Hire – Corp 2 Corp |
Description:
JOB SUMMARY
L’Advanced IT Healthcare Consultant ricopre un ruolo chiave all’interno del processo di Customer Experience, offrendo ai Clienti (esterni ed interni) una consulenza mirata nella risoluzione di problematiche applicative/sistemistiche di secondo livello.
KEY ACCOUNTABILITIES
- Effettuare interventi di secondo livello in remote support sullesoluzioni IT aziendali al fine di assicurare la business continuity dei Clienti sul territorio nazionale
- Gestire i casi di escalation fino alla collaborazione diretta con il Project Manager al fine di assicurare la risoluzione delle problematiche segnalate
- Interfacciarsi con i referenti del CED, dell’ingegneria clinica e dellaboratorio per supportare le attività di tutte le soluzioni tecnologiche
- Collaborare con il personale tecnico di eventuali Software House terze nella gestione dei processi Healthcare IT
- Assicurare gli SLA delle soluzioni IT aziendali attraverso un sistema di TTM (Trouble Ticketing Management)
- Seguire le attività e l’evoluzione dei sistemi di monitoring nell’ambito delle soluzioni LIS aziendali
- Quando previsto, affiancare i colleghi del Team di Delivery in fase di training e di go-live delle soluzioni IT aziendali
- Produrre ed aggiornare la documentazione tecnica necessaria al supporto e al mantenimento delle soluzioni IT aziendali
MINIMUM KNOWLEDGE & EXPERIENCE REQUIRED FOR THE POSITION
Conoscenze:
- Conoscenza dei processi Healthcare IT in ambito sanitario
- Conoscenza dei dati attraverso le reti di comunicazione
- Conoscenza delle infrastrutture virtuali e dei Sistemi operativi Microsoft e Linux
- Conoscenza SQL Scripting e Database Oracle
- Conoscenza delle logiche di connettività remota (VPN)
SKILLS & CAPABILITIES
- Predisposizione a un continuo aggiornamento tecnico attraverso percorsi di certificazione
- Comunicazione e ascolto
- Pensiero analitico
- Decisionalità
- Team-working
- Gestione delle priorità
- Orientamento al risultato
- Orientamento al cliente
- Orientamento agli obiettivi
- Problem Solving
TRAVEL REQUIREMENTS
10%
Manda il tuo C
Responsibilities:
Please refer the Job description for details
REQUIREMENT SUMMARY
Min:N/AMax:5.0 year(s)
Information Technology/IT
IT Software - Other
Software Engineering
Graduate
Proficient
1
Milano, Lombardia, Italy