Aftersales Warranty Coordinator (m/w/d)

at  SAIC Motor Deutschland GmbH

YOUR MISSION

• Erfassung und Auswertung von regionalen Garantiedaten zur Identifikation von Mustern und Trends.
• Unterstützung bei der Bearbeitung und Koordination von Garantieanträgen und Vorabfreigaben.
• Mitarbeit bei der Koordination von Rückrufaktionen.
• Enger Kontakt mit Autohändlern zur Sicherstellung der Umsetzung von Garantierichtlinien und -verfahren.
• Professionelle und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden in Bezug auf regionale Garantieansprüche.
• Zusammenarbeit mit Händlern und der Qualitätskontrolle zur Identifikation und Behebung von Produktmängeln.
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Garantie- und Kulanzprozesse in Abstimmung mit den Händlern.
• Mitarbeit und Unterstützung andere Aufgaben in Aftersales Operations und Garantie.

ABOUT US

Visionäre Mobilität für alle - Einst stand MG wie kaum eine andere Marke für offene, zweisitzige Sportwagen. Und tatsächlich waren die „Morris Garages“ seit den 1920er-Jahren sogar mit begriffs- und stilprägend für diese Fahrzeuggattung, machten sie massentauglich und waren mit richtungweisenden Entwicklungen den Mitbewerbern stets eine Nasenlänge voraus.
Heute gehört MG Motor zum größten Automobilhersteller Chinas: SAIC Motor fertigt seit 1984 in China unter anderem in Joint Ventures Fahrzeuge der Volkswagen AG und von General Motors. SAIC wurde in der heutigen Unternehmensform im Jahr 2011 etabliert, die Wurzeln reichen jedoch bis in die 1940er-Jahre zurück. Zuletzt wurden mehr als fünf Millionen von SAIC produzierte Fahrzeuge pro Jahr verkauft, davon 1,12 Millionen NEVs (New Energy Vehicles). Die Unternehmensgruppe war 2023 damit zum 18. Mal in Folge der größte chinesische Automobilproduzent.
Mehr unter: https://mgmotor.de/

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