Ambassadeur(drice) – Diagnostics de base (Quebec) / Ambassador – Core Diagn

at  Abbott Laboratories

À propos d’Abbott
Abbott est un chef de file mondial de l’industrie des soins de santé qui crée des solutions scientifiques révolutionnaires visant à améliorer la santé des gens. L’entreprise est résolument tournée vers l’avenir, à l’affût des changements qui pourraient survenir dans le domaine des sciences et des technologies médicales.
Être à l’emploi d’Abbott

En étant à l’emploi d’Abbott, vous pourrez faire un travail qui compte, vous perfectionner et apprendre, prendre soin de vous et des membres de votre famille, rester fidèle à ce que vous êtes et vivre pleinement. Vous pourrez :

• profiter de possibilités d’avancement professionnel au sein d’une entreprise internationale qui vous permettra de bâtir la carrière dont vous rêvez;
• travailler pour une entreprise reconnue dans des douzaines de pays partout dans le monde comme étant un excellent milieu de travail et figurant parmi les entreprises les plus admirées dans le monde dans le classement Fortune;
• travailler pour une grande entreprise reconnue comme étant l’une des meilleures où travailler, notamment pour ce qui a trait à la diversité du personnel, à la conciliation travail-famille ainsi qu’à la place des femmes dans les postes de cadres et les postes scientifiques.

L’occasion à saisir
Le titulaire de ce poste travaillera sur le terrain dans la province de Québec pour la division des Diagnostics de base. Chez Abbott – Diagnostics de base, nous contribuons à la prise de décisions médicales et économiques plus éclairées afin d’aider à transformer la façon dont les gens s’occupent de leur santé à tous les stades de leur vie. Chaque jour, plus de 10 millions d’analyses sont effectuées au moyen des instruments de diagnostic d’Abbott, procurant des résultats de laboratoire à des millions de patients.
À titre d’Ambassadeur(drice), vous agirez en tant que principale personne-ressource en matière de gestion des comptes pour les comptes clients, en mettant l’accent sur l’amélioration de la rentabilité économique, l’accroissement de la fidélisation de la clientèle, la rétention et l’expansion de la valeur. De plus, vous représenterez Abbott et la marque auprès du client en mettant l’accent sur la gestion de laboratoire, tout en interagissant avec les équipes de l’acquisition et des spécialistes de la vente, le représentant de l’expansion de la valeur, le service de marketing local/régional, le centre de soutien à la clientèle, le service technique et le service des finances.
Ce poste est très visible et influencera les décisions d’achat des clients. En tant qu’Ambassadeur(drice), vous serez responsable d’obtenir des résultats individuellement, en travaillant à distance et en collaboration au sein d’équipes et de groupes de travail. Vous prendez des décisions sur l’emploi des réactifs lors des intégrations et le remplacement des produits, ce qui a une incidence sur le budget annuel d’approvisionnement. Également, vous tiendrez compte des répercussions financières et des répercussions sur les clients dans le cadre de la prise de décisions et agirez à titre de partenaire de confiance et de défenseur efficace des clients actuels.
Pour continuer, vous favoriserez le processus d’amélioration continue auprès de nos clients actuels et futurs en utilisant la plateforme d’analyse commerciale pour repérer les renseignements provenant de l’outil de renseignements commerciaux et les données tirés du système de gestion de l’information du laboratoire. Vous aiderez le client à cerner les initiatives d’optimisation opérationnelle dans son laboratoire et participer activement à la mise en œuvre des solutions AlinIQ et la mesure des résultats au moyen de ces solutions.
Dans le même ordre d’idée, vous utiliserez l’intégrité des données de la base de données des coordonnées des clients et des interactions avec ceux-ci du logiciel de gestion de la relation client, y contribuer et utiliser quotidiennement cette base de données pour assurer l’efficacité des ventes. Vous ferez preuve d’un haut niveau d’intégrité, d’honnêteté, de respect des engagements et de présentation complète et précise des renseignements aux clients internes et externes.
Finalement, en tant qu’Ambassadeur(drice), vous surveillerez et maintiendrez la satisfaction de la clientèle par des contacts directs tout en respectant les lignes directrices, les politiques et les procédures en matière de sécurité.
Ce que vous ferez
Les principales tâches hebdomadaires se divisent en trois catégories :

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