Analista Customer Service - Temporal

at  QuidelOrtho

The Opportunity
QuidelOrtho unites the strengths of Quidel Corporation and Ortho Clinical Diagnostics, creating a world-leading in vitro diagnostics company with award-winning expertise in immunoassay and molecular testing, clinical chemistry and transfusion medicine. We are more than 6,000 strong and do business in over 130 countries, providing answers with fast, accurate and consistent testing where and when they are needed most – home to hospital, lab to clinic.
Our culture puts our team members first and prioritizes actions that support happiness, inspiration and engagement. We strive to build meaningful connections with each other as we believe that employee happiness and business success are linked. Join us in our mission to transform the power of diagnostics into a healthier future for all.
¡Buscamos un Analista Customer Service con expericencia en área de atención al cliente, análisis de datos, manejo excel en Santiago, Chile!
És un contracto temporal para cobertura de una licencia maternidad - el tiempo de contracto serán aproximadamente 9 meses.
Las principales funciones serán:
Crear, ingresar y gestionar ordenes de compras de clientes de manera correcta y oportuna;
Elaborar documentos legales por pedidos de clientes;
Comunicación permanente con 3PL, para coordinar y hacer seguimiento a las entrega de pedidos al cliente;
Atención de llamados y mails, entregando comunicación e información permanente del estado de pedidos y requerimientos de nuestros clientes externos e internos;
Analisis de datos faturación;
Realizar notas de créditos en el caso que lo amerite, posterior autorización de las áreas involucradas;
Requerimientos:
Licencia de Educación media completa;
Experiencia mínima en el área de Servicio al cliente de 2 años;
Manejo de sistema operativo SAP (No excluyente);
Excel - nivel usuario;
Habilidades en toma de decisiones, capaz de trabajar bajo presión.
Nuestra oficina esta ubicada en Rosario Norte 407, Las Condes y trabajamos actualmente con el modalidad hibrida (3x presenciales).

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