Analyste réseau senior / Senior Network Analyst

at  Datavalet

RESPONSABILITÉS ET IMPUTABILITÉ

• Responsable de la surveillance et du contrôle de la performance et de l’état des composants de réseau sans fil de Datavalet et de ses clients
• Responsable des tests et de l’analyse complexes des composants des technologies sans fil ;
• Utiliser des outils logiciels et matériels pour diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes ;
• Utiliser des procédures et des outils normalisés pour s’acquitter des tâches convenues en matière de prestation de services et d’entretien ;
• Mettre en œuvre des solutions, modifier, installer et entretenir l’équipement sans fil ainsi que faire le suivi avec le technicien des services sur le terrain pour l’achèvement des activités requises sur place.
• Administration du réseau - support, maintenance, refonte et mise en œuvre
• Documentation des procédures opérationnelles, mise à jour de la base de connaissances.
• Évaluer et estimer les nouvelles implémentations de télécommunications (LAN, WAN, Sécurité, etc.) afin de déterminer la portée et les efforts requis.
• Fournir un soutien sur appel par rotation, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.
• Créez des rapports selon vos besoins, notamment : capacité et performances, disponibilité, SLA, volumétrique, etc.
• Assurer l’interface avec les différentes parties prenantes (c’est-à-dire : chefs de projet, responsables de l’expérience client, concepteurs et architectes de réseau, etc.) concernant les projets, la mise en œuvre et les questions opérationnelles.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS

• 1 à 3 ans d’expérience dans la prise en charge de réseaux complexes ou distribués ;
• Connaissances pratiques approfondies dans les réseaux (LAN / WAN) et les télécommunications ;
• Connaissance du modèle OSI et des principaux protocoles et services réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, BGP, OSPF, EIGRP, RIP1&2, VLAN, VTP, Trunking, Port-Channeling, Spanning tree, etc.) ;
• Connaissance approfondie de la gestion et du support des routeurs, des commutateurs, des équilibreurs de charge et des pares-feux ;
• Connaissance des technologies sans fil ;
• Connaissance des mécanismes d’authentification (Radius, Tacacs, etc.) ;
• Connaissance des technologies VPN (solutions d’accès à distance IPSec aux différents sites clients) ;
• Expérience dans la production de conceptions de réseaux (filaires et sans fil) ;
• Expérience dans le soutien à l’exploitation de réseaux ;
• Le bilinguisme (anglais-français) est requis puisque nous travaillons avec des clients au Québec, au Canada anglais et aux États-Unis
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SKILLS AND QUALIFICATIONS:

• 1 to 3 years’ experience in managing complex or distributed networks;
• In-depth practical knowledge of networks (LAN / WAN) and telecommunications;
• Knowledge of the OSI model and the main network protocols and services (TCP/IP, DNS, DHCP, BGP, OSPF, EIGRP, RIP1&2, VLAN, VTP, Trunking, Port-Channeling, Spanning tree, etc.);
• In-depth knowledge of management and support of routers, switches, load balancers and firewalls;
• Knowledge of wireless technologies;
• Knowledge of authentication mechanisms (Radius, Tacacs, etc.);
• Knowledge of VPN technologies (IPSec remote access solutions to various customer sites);
• Experience in producing network designs (wired and wireless);
• Experience in network operations support;
• Bilingualism (English-French) is required as we work with customers in Quebec, English Canada and the U.S.

• Responsible for monitoring and controlling the performance and condition of Datavalet and customer wireless network components.
• Responsible for complex testing and analysis of wireless technology components;
• Use software and hardware tools to diagnose and solve complex problems;
• Use standardized procedures and tools to carry out agreed service and maintenance tasks;
• Implement solutions, modify, install and maintain wireless equipment as well as follow up with the Field Service Technician for completion of required on-site activities.
• Network administration - support, maintenance, redesign and implementation
• Document operational procedures, update knowledge base.
• Evaluate and estimate new telecommunications implementations (LAN, WAN, Security, etc.) to determine scope and effort required.
• Provide on-call support on a rotational basis, 7 days a week, 24 hours a day.
• Create reports according to your needs, including: capacity and performance, availability, SLA, volumetric, etc.
• Interface with various stakeholders (i.e.: project managers, customer experience managers, network designers and architects, etc.) regarding projects, implementation and operational issues.