Är du vår nya systemtekniker inom applikationsdrift?

at  Trafikverket

OM JOBBET

Som systemtekniker inom Verksamhetsnära applikationsdrift kommer du att arbeta med drift, automatiserningar och stöd runt Trafikverkets applikationsmiljö för de verksamhetsnära tjänsterna, med inriktning på framförallt Microsofts plattformar. Applikationsmiljön bygger övervägande på Microsofts tekniska plattform, men det förekommer en stor mängd integrationer och kopplingar mot operativa system med olika typer av inbyggda IT-system. Du kommer att ingå i ett team bestående av c:a 10 personer som arbetar inom detta område. Beredskapstjänstgöring - för applikationer utanför kontorstid - ingår i tjänsten.

Arbetsuppgifterna består i huvudsak av:

• Tillhandahålla, förmedla och underhålla IT-stöd till verksamheten
• Hantering av it-händelser (information, varningar och larm) som kan uppstå i IT-tjänster, och dess applikationer inom IT-infrastruktur och plattform
• Avhjälpa IT-incidenter, snabbt och effektivt
• Inkommande ärenden hanteras enligt hantera IT-processen och överenskommelser.
• Utreda och dokumentera grundorsaken till att en eller flera IT-incidenter uppstått, samt bidra till att ta fram en permanent avhjälpande lösning
• Följa upp och rapportera (informera) berörda parter, samt verifiering och återkoppling till våra användare
• Dokumentering och beskrivning av rutiner och anvisningar samt underhåll av dessa.

“Jag som blir din chef heter Anders Lindstedt och genom coachning och ett tillitsbaserat ledarskap så tror jag på den styrka som finns i individen och att själv hitta sina metoder och lösningar på olika utmaningar. Jag tror också på att genom transparens och ständig dialog mellan oss så kommer vi få ett bra samarbete tillsammans”.

Please refer the Job description for details