Assistance Services Specialist

at  AXA Partners

• obsługa infolinii: przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych klientów potrzebujących pomocy
• weryfikacja danych klientów, zakresu ubezpieczenia oraz przysługujących klientowi serwisów
• organizacja pomocy przy użyciu naszej rozbudowanej sieci usługodawców (np. holowanie samochodu, zapewnienie samochodu zastępczego, zapewnienie usług hydraulika, ślusarza, dekarza)
• współpraca z zagranicznymi filiami Grupy AXA Partners

Your Profile

• język polski na poziomie ojczystym
• wykształcenie średnie lub wyższe
• znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 (znajomość języka angielskiego zostanie zweryfikowana podczas wstępnej rozmowy telefonicznej)
• chęć pracować częściowo w systemie Home Office
• bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
• dyspozycyjność i elastyczność (praca zmianowa + 2 weekendy pracujące w miesiącu)
• zdolność do organizowania swojej pracy
• obsługa pakietu MS Office
• dodatkowym atutem będzie znajomość innych języków obcych

About AXA
AXA Group is the world leader in insurance and asset management. We protect and advise our clients at every step in their lives, by offering products and services which satisfy their needs in the areas of insurance, personal protection, saving and asset management. AXA is the leading insurance brand worldwide, with over 100 million clients. We are transforming from payer to partner for our client, with a strong focus on risk prevention.
Our mission: Empower people to live a better life.
Our values: Customer First, Courage, Integrity and One AXA.
About the Entity
AXA Partners is an AXA transversal business unit offering a wide range of solutions in assistance services, travel insurance and credit protection.
AXA Partners’ role is also to implement innovative solutions emerging from the AXA Innovation unit.
Our mission is to help our Corporate clients to enrich their customers’ experience, with more than 9,000 employees at their service anywhere, anytime.

What We Offer

• atrakcyjne wynagrodzenie stałe oraz premie kwartalne
• szeroki pakiet benefitów (kupony lunchowe, roczne ubezpieczenie podróżne, zniżki na produkty, dopłata do dojazdów)
• 25 dni urlopu
• pracę w systemie Home Office
• szeroki wybór szkoleń e-learningowych
• realne możliwości rozwoju i awansu
• przyjazny oraz wspierający zespół oraz opieka Buddy’ego

Please refer the Job description for details