Assistant(e) de communication C - AskMcGill

at  McGill University

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À propos du service
L’équipe des communications des Services aux étudiants utilise son expertise en création de contenu, en narration et en conception pour offrir de l’information et des messages adaptés aux étudiants de McGill. L’équipe collabore avec des experts en la matière dans nos secteurs de service pour créer une vaste gamme de produits, y compris du matériel imprimé, des vidéos, des animations, des sites Web, des balados et bien d’autres. L’équipe AskMcGill, composée de conseillers étudiants, fait également partie intégrante de l’équipe, fournissant aux étudiants une source unique d’information sur les services qui leur sont offerts.
Sommaire du poste
Les Services aux étudiants de McGill sont composés de huit unités qui offrent un soutien, des programmes et des ressources pour aider les étudiants tout au long de leur parcours universitaire à McGill. Plusieurs de nos unités sont hébergées dans le pavillon Brown des services aux étudiants et lorsqu’un étudiant entre dans le pavillon, les navigateurs AskMcGill sont souvent son premier point de contact. AskMcGill est très présent pendant la saison d’orientation et lors d’autres événements importants organisés par les étudiants tout au long de l’année. Sous la supervision du responsable des services aux clients, l’assistant(e) de communication C sera chargé de former l’équipe d’étudiants AskMcGill nouvellement embauchée cette année, de coordonner les opérations de dotation en personnel pendant la période d’orientation, d’aider l’équipe d’étudiants à répondre aux demandes générales et spécifiques et de participer aux tâches de communication quotidiennes.

Tâches principales

• Former la nouvelle équipe d’étudiants AskMcGill à l’aide du matériel et des stratégies créés par le développeur de formation.
• Coordonner la dotation en personnel pour l’orientation et l’organisation des événements et fournir un soutien logistique et technique pour les événements.
• Réviser et éditer des documents et du matériel promotionnel et effectuer la maintenance du site web selon les besoins.
• Créer du contenu pour les médias sociaux sur diverses plateformes telles que Facebook, Instagram et Twitter.
• Soutenir et diriger l’équipe d’étudiants pour répondre à des demandes spécifiques, y compris des informations détaillées concernant les unités et les programmes de services aux étudiants par courrier électronique, par téléphone ou en personne.

Compétences requises

• Expérience de AskMcGill Student Navigator (2 ans +)
• Expérience dans la formation et le coaching de AskMcGill Student Navigator
• Familiarité avec les unités et les fonctions des services aux étudiants
• Orienté vers le service et doté d’excellentes compétences interpersonnelles
• Excellent sens de l’organisation, capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à résoudre des problèmes et à travailler de manière indépendante et en équipe.
• Compétences exceptionnelles en matière de communication écrite et orale en anglais et en français oral (niveau intermédiaire).
• Connaissance du français et de l’anglais : L’Université McGill est une université de langue anglaise où les tâches quotidiennes peuvent nécessiter une communication en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Le niveau d’anglais requis pour ce poste a été évalué à 4 (courant) sur une échelle de 0 à 4.

Atouts souhaités

• Expérience de la planification d’événements et de la supervision logistique
• Maîtrise d’une deuxième langue

Date de début prévue: 5 août 2024
Formation et expérience minimales requises :
Diplôme d’études secondaires 2 ans Expérience connexe
Salaire horaire :

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