Bubbleroom söker en Senior Customer Service agent

at  New Bubbleroom Sweden AB

Bubbleroom är ett av Nordens snabbast växande e-handelsbolag inom mode med en tydlig vision om att bli marknadsledande som livsstilsdestination för lyxigt, glammigt och feminint mode. Bubbleroom har sin primära kundbas i Norden med distribution till delar av Europa via Zalando. Bubbleroom grundades 2005 som en webbshop för exklusiva varumärken och har sedan dess utvecklats till att vara en etablerad marknadsaktör inom festmode och vardagliga kläder.
Idag är vi ca 90 personer som arbetar på huvudkontoret i Borås (Viared), och vi söker nu efter fler medarbetare som drivs av viljan att göra goda affärer samt har ett genuint intresse för mode och e-handel.
Vi är stolta över att vara ett värderingsstyrt bolag som i vår vardag arbetar efter våra värdeord Mod, Driv och Tillsammans. Välkommen till ett företag där medarbetaren är verksamheten och där alla våra framgångar är en konsekvens av våra medarbetares driv & engagemang!
Bubbleroom är noterad på Nasdaq First North Growth Market.
Beskrivning
Är du en stjärna på kundservice och drivs du av att skapa en fantastisk kundupplevelse? Tycker du även att det är viktigt att vara hjälpsam och att driva kundens röst framåt? Har du lång erfarenhet av att hantera kundkontakter på ett professionellt och engagerat sätt? Då är det dig vi söker!
Vi söker en senior Customer Service agent som med sin expertis och drivkraft vill vara med och stärka vårt team.
I denna roll kommer du att vara en nyckelspelare i att säkerställa att våra kunder alltid får en positiv upplevelse under hela kundresan. Du har en naturlig förmåga att lösa problem, kommunicera tydligt och hantera olika typer av kundärenden med effektivitet och servicekänsla.
Vår Customer Serviceavdelning är Bubblerooms ansikte utåt och kundernas röst inåt i bolaget. Låter detta som du? Missa inte att ansluta till vårt grymma team i Borås.
Arbetsuppgifter
Som Customer Service agent hos oss kommer dina huvudsakliga uppgifter vara att besvara kundfrågor via mejl, sociala medier och chat från våra kunder. Du kommer att arbeta proaktivt med Bubblerooms kundnöjdhet och därmed vara en viktig del av att skapa nöjda kunder som fortsätter handla hos oss på Bubbleroom.

Please refer the Job description for details