Business analist Operatie – Utrecht

at  NS

DAAROM WIL JE ALS BUSINESS ANALIST BIJ NS WERKEN

• Directe Impact op Klantbeleving: Je analyseert en schrijft verbetervoorstellen voor de concessie KPI Kwaliteit Reisinformatie/Verstoringen, een KPI die NS rapporteert aan de overheid. Dankzij de IT-gedreven aard van deze KPI’s worden jouw voorstellen snel geïmplementeerd, wat leidt tot directe verbeteringen in de klantbeleving tijdens verstoringen.
• Proactief en Innovatief Werken: Je maakt impact-analyses van nieuwe IT-ontwikkelingen en ondersteunt verschillende afdelingen binnen het cluster met data-gedreven besturing. Je krijgt de ruimte om proactief verbeteringen en innovatieve oplossingen voor te stellen, wat zorgt voor een significante bijdrage aan de operationele prestaties van NS.
• Verbindende Rol tussen Data en Business: Je hebt een dynamische functie waarin je fungeert als de schakel tussen de business- en data-afdelingen. Je analytische en communicatieve vaardigheden helpen bij het vormen van gedragen adviezen en het implementeren van praktische toepassingen die de hele organisatie ten goede komen.
  Karwan: “Als business analist bij NS zorg je voor tijdige en accurate reisinformatie tijdens verstoringen. Door data centraal te stellen en proactief te werken, verbeter je de KPI-prestaties en maak je directe impact op de reiservaring van onze reizigers.”

Please refer the Job description for details