Business Analyst- Analyste d'Impacts - Travaux Informatique et Télécom

at  Infrabel

LE TRAVAIL

L’Analyste d’Impacts est un expert chargé d’évaluer et d’analyser les conséquences des projets de travaux informatiques et télécoms sur l’infrastructure existante, les opérations, et les utilisateurs business. Ce rôle inclut également la compréhension et l’analyse des besoins des utilisateurs, ainsi que la proposition de solutions pour optimiser l’efficacité des systèmes et processus de travail. L’objectif est d’anticiper les risques, maximiser les opportunités d’amélioration, et garantir la continuité des services tout en minimisant les interruptions.

Responsabilités Principales :

• Analyse des Besoins et des Impacts : Identifier, comprendre et analyser les besoins des utilisateurs, ainsi que les lacunes des systèmes actuels et futurs. Évaluer l’impact potentiel des projets informatiques et télécoms sur les performances, la sécurité, et l’expérience utilisateur, tout en tenant compte de la stratégie globale de l’organisation.
• Comprendre et analyser les besoins des utilisateurs et les lacunes des systèmes, proposer des solutions pour augmenter l’efficacité.
• Études de Faisabilité et Évaluation des Risques : Mener des études de faisabilité pour les solutions proposées, identifier et documenter les risques associés aux travaux planifiés, et proposer des mesures d’atténuation pour minimiser les effets négatifs sur les opérations.
• Modélisation des Processus et Recommandations Stratégiques : Modéliser les processus métier et proposer des solutions pour optimiser les projets en cours, réduire les interruptions de service, et maximiser les bénéfices pour l’entreprise.
• Coordination et Collaboration Interdisciplinaire : Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, les chefs de projet, et les parties prenantes pour assurer une compréhension commune des objectifs des travaux et de leurs implications, tout en garantissant la cohérence globale des solutions mises en œuvre.
• Rédaction de Spécifications et Documentation : Préparer des spécifications fonctionnelles détaillées pour les processus de la solution proposée, rédiger des rapports d’analyse d’impact comprenant des évaluations de risque, des plans d’action et des propositions d’amélioration.
• Supervision de la Mise en Œuvre et Support : Veiller à la bonne mise en œuvre des solutions, superviser la résolution des incidents, et offrir un soutien technique et consultatif en cas de problèmes liés aux impacts imprévus des travaux.
• Développement de Rapports et Tableaux de Bord : Développer et réaliser des rapports stratégiques et/ou opérationnels, ainsi que des tableaux de bord, pour piloter l’atteinte des objectifs de l’entité concernée.
• Communication et Négociation : Servir de point de contact principal pour les parties prenantes, assurer une communication claire et efficace, et négocier les solutions pour parvenir à un consensus entre les différentes parties prenantes.
• Veille et Amélioration Continue : Rester informé des évolutions technologiques et méthodologiques, encourager l’amélioration continue des processus et outils, et offrir un service optimal et innovant aux utilisateurs.

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