Business Support Specialist

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DESCRIPTION

Buscamos un Especialista en Gestión de Datos y Procesos para unirse a nuestro equipo de Operaciones Latam. Este rol es esencial para garantizar la precisión y calidad de nuestros datos, gestionar los entregables de los proyectos y asegurar la ejecución de todas las actividades necesarias para cumplir con los entregables de los proyectos locales.

• Documentar de forma técnica los procesos operativos de H&B. (Actas de Reunión, Manuales de proceso, flujogramas, instructivos, manuales operativos, diseño de matrices de información, etc.)
• Garantizar que la información documentada sea clara y describa a detalle el proceso y trabajo a ejecutarse en el SDH.
• Construcción de material de capacitación.
• Ajustar y actualizar la Información y documentos entregados por los países de Latinoamerica a los formatos estándar para la entrega de documentación al Centro de Servicios
• Levantamiento de información requerida por el modelo de transición que no esté desarrollada en país.
• Realizar el levantamiento de la información necesaria y suficiente para medirla capacidad del equipo Operativo de H&B en los países de alcance.
• Análisis de proceso actuales e identificación de fortalezas y debilidades.
• Recopilación y Análisis de datos para identificar tendencias, problemas y oportunidades de mejora.

QUALIFICATIONS

• Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ciencias de la Computación o un campo relacionado.
• Mínimo 5 años de experiencia en gestión de datos, mejoramiento continuo, procesos operativos y proyectos.
• Nivel de Inglés Avanzado

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