Change Management Officer

at  ProsperIT

JOB DESCRIPTION:

Change Management

Analyseert de nood aan Change Management i.f.v. het intakeproces (Quickscan) en beoordeelt de change impact en het veranderingsklimaat (project track records, best practices):

• voert impact analyses uit (proces, governance, organisatie, cultuur, technologie)
• identificeert de key stakeholders
• identificeert en analyseert risico’s
• identificeert weerstand

Leidt Change Management Activiteiten:

• fungeert als aanspreekpunt voor de diverse afdelingen die beroep wensen te doen op de dienstverlening van Change & Communication
• zorgt dat Change & Communication van bij aanvang van een project/change request betrokken wordt
• werkt de Change Management strategie uit (high level en in detail) in lijn met de gedefinieerde change methodologie; definieert acties op basis van de impact analyse en stakeholder analyse en verdedigt deze bij de project managers
• stelt Change Managementplannen op (communicatie, coaching, learning) in lijn met degedefinieerde change methodologie
• coördineert dat de Change Managementstrategie en
• plannen geïntegreerd worden in de aanpaken plannen van Project Manager
• fungeert als eindverantwoordelijke voor het uitvoeren van communicatieplan (projecten t.e.m sizeL) en stuurt bij waar nodig
• fungeert als eindverantwoordelijke voor het uitvoeren van learningplan, rollen/bevoegdheden en
• documentatie (projecten t.e.m size L)

1. coördineert de omschrijving, kwaliteitscontrole, validatie en publicatie van businessrollen/bevoegdheden, verantwoordelijkheden op basis van procesdocumenten
2. bewaakt de LMS-integratie (Learning Management System)

3. staat in voor de opvolging van opleidingen m.n. participatiegraad, feedback

4. geeft didactische feedback en herwerkt indien nodig structuur/designlearningdocumenten5. adviseert auteurs en opleiders voor opleidingsmateriaal

• coördineert en ondersteunt reinforcement

1. stuurt communicatie, coaching, opleiding en rollen bij waar nodig
2. ondersteunt de overdracht naar de klant, operations en support team opdat de nodige documentatie en training wordt gegeven
   ‍

Communicatie

• Verzorgt het beheer van communicatiegovernance en communicatiekanalen
• Staat in voor beheer van huisstijl en branding
• Zorgt voor het opstellen en uitvoeren van communicatieplannen van kleinere initiatieven/communicatieprojecten in overleg met PM’s/teams
• Organiseert en biedt ondersteuning bij evenementen
• Staat in voor community management (Yammer, LinkedIn)
• Enabled de communicatie binnen de organisatie
• Zorgt voor het opstellen van communicatie-initiatieven op maat

JOB REQUIREMENTS:

• Kennisniveau Master of gelijkwaardig door ervaring zonder werkervaring/Bachelor met werkervaring
• Relevante werkervaring van 3-5 jaar
• Inwerkperiode van enkele maanden
• Grondige kennis van het specifieke vakgebied/de specifieke dienstverlening
• Grondige kennis van specifieke ICT-programma’s
• Kennis van coachingsvaardigheden
• Grondige kennis van communicatievaardigheden
• Basiskennis PM² (projectmethodologie)
• Kennis van Prosci change methodologie
• Kennis van grafische tools (Indesign, Photoshop, Canva)
• Kennis van de structuur en van de interne (werk)procedures en de reglementering van de organisatie
• Kennis van de courante en bedrijfsspecifieke software
  ‍
  Kennis van Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk)

Please refer the Job description for details