Charleroi, Customer Service Officer H/F/X

at  ThyMarcinelle

Nous recherchons actuellement un Customer Service Officer. Sous l’autorité hiérarchique du responsable commercial, votre mission sera de gérer certaines tâches liées au commerce interne de Thy-Marcinelle.
Description :

“La clé de la réussite résulte d’une bonne entente au sein de l’équipe commerciale et de vos capacités à construire une relation durable avec vos clients.”

• Assurer le contact clientèle, l’offre de prix, la négociation de commande et le contrôle des contrats (zone géographique concernée : Belgique et Pays-Bas) ;
• Faire remonter les informations du marché à la direction ;
• Gérer les tâches liées au suivi des contrats, saisie des commandes,… ;
• Assurer la coordination avec le service qualité en cas de litige ;
• Enregistrer les réclamations clients et assurer leur suivi ;
• Assurer le suivi de la clientèle, en particulier des aspects logistiques de la livraison (état des stocks, transport,…).

Profil :

• Vous êtes titulaire au minimum d’un bachelier ;
• Une première expérience dans le secteur commercial est un plus ;
• Vous appréciez le secteur industriel ;
• Vous êtes dynamique, motivé par les défis ;
• Vous avez de bonnes capacités de négociation grâce à une certaine aisance relationnelle ;
• Une très bonne maîtrise de l’anglais est exigée. La connaissance d’une autre langue est un atout (néerlandais, italien, espagnol, allemand).

Ce que nous offrons :

• Une fonction clé dans un milieu sidérurgique, qui offre de réelles possibilités à la mesure de vos compétences
• Une ambiance de travail privilégiant l’écoute et le respect, et où les équipes évoluent avec motivation et engagement
• Une rémunération de niveau appréciable et en phase avec vos compétences et votre expérience

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