CHEF CAISSIER(ERE)

at  The Home Depot Canada

Les chefs caissiers(ères) sont des associé(e)s qui encadrent et forment les caissier(ère)s et les associé(e)s du stationnement, en plus d’assurer leur perfectionnement pour qu’ils adoptent en tout temps des comportements fondés sur les valeurs de Home Depot, en leur fournissant régulièrement des rétroactions sur leur rendement. Il détermine les horaires des associés de manière à assurer une dotation en personnel adéquate pour offrir un excellent service à la clientèle, et agit à titre de première personne-ressource dans la résolution de problèmes des clients.

Expériences et compétences recherchées

• Avoir de l’expérience avec la gestion ou supervision d’une équipe est un atout.
• Avoir plusieurs années d’expérience avec le service à la clientèle et de l’utilisation d’une caisse.
• Être disposé à travailler selon un horaire variable.
• Posséder d’excellentes aptitudes en matière de communication et de service à la clientèle.
• Démontrer d’excellentes aptitudes en matière de résolution de problèmes et de prise de décisions.
• Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue.
• Faire preuve de minutie, de précision et d’autonomie dans ses fonctions.

Responsabilités liées au poste

• Aider le superviseur de l’avant du magasin à veiller au bon déroulement des activités.
• Motiver et former l’équipe à adopter en tout temps les comportements « Le client AVANT TOUT ».
• Sensibiliser les associés de l’avant du magasin aux promotions en vigueur et à leur emplacement afin qu’ils puissent diriger les clients de façon efficace.
• Établir des attentes précises en matière de rendement et fournir une rétroaction sur place aux caissier(ère) et associé(e)s du stationnement.
• Offrir un service remarquable à tous les clients en assurant une exploitation et une gestion efficaces.
• Offrir un environnement de travail et de magasinage sécuritaire en respectant l’ensemble des normes et des politiques en matière de sécurité, en remédiant sur-le-champ aux situations dangereuses ou en les signalant au directeur en service, et en travaillant de manière sécuritaire afin de ne pas compromettre sa propre sécurité et celle de ses collègues, des fournisseurs et des clients

Please refer the Job description for details