Claims Specialist

at  VPD Transport Logistics

VPD is een snelgroeiend bedrijf binnen de transport & logistieke sector met specialisatie in Last Mile Delivery. We zorgen voor efficiënte routes, passen ons aan aan de wensen van de klant en voorspellen de levering in real time. We leveren een ervaring die onze klant laat zien dat hij/zij de nummer één prioriteit is.
Wij zijn op zoek naar een claims specialist. Wanneer we melding krijgen van een schadegeval, aan goederen of aan de eigendom van een klant, of wanneer we geconfronteerd worden met manco goederen, dan voer jij als claims specialist het onderzoek naar wat er verkeerd is gelopen in het proces.
Daarvoor ga je actief op zoek naar informatie bij onze klant, de eindklant, back office, chauffeur en warehouse.
Na je onderzoek beslis je of VPD al dan niet verantwoordelijk is voor de schade of manco, dit gepaard met een solide argumentatie. Samen met de accountmanager, overloop je de dossiers met de klant. Wanneer we een claim aanvaarden, dan zorg jij voor de verdere afhandeling: van het verzamelen van de nodige bewijsstukken, tot het indienen van de claim bij de verzekering.

Please refer the Job description for details