Client Manager

at  Axity

JOB DESCRIPTION

Punto máximo de autoridad y responsabilidad en lo que tiene que ver con uno de nuestros clientes. Debe cumplir el objetivo de crecimiento rentable así como los objetivos de mejorar la Satisfacción del Cliente, la posición de mercado de Axity y el incremento de oportunidades de crecimiento de largo plazo.

QUALIFICATIONS

• Lidera, coordina y administra las relaciones de largo plazo con el máximo nivel del Cliente.
• Construye y ejecuta el plan de relacionamiento general del

Cliente.

• Lidera, coordina y administra los Planes de Mejora de la

Satisfacción del Cliente.

• Crea, comunica y ejecuta un Plan de Cuenta que conecta las

estrategias del Cliente y de Axity.

• Define el equipo y la estrategia para cumplir los objetivos de negocio definidos.
• Responsable por la Entrega de Servicios Punta a Punta al Cliente.
• Asegura que los objetivos de Excelencia en el Servicio son cumplidos.
• Define el equipo para cumplir los objetivos de negocio definidos en el Plan de Cuenta y para entregar los compromisos de las Líneas de Negocio.
• Sabe como entrega Axity y tiene éxito administrando la entrega de

servicios a través de recursos asignados.

• Se relaciona con la Alta Gerencia del Cliente de una manera consultiva, construyendo una relación de socio confiable a través de Integridad, Honestidad y Credibilidad.
• Alcanza los objetivos de venta recurrente y de transformación en su cliente.

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