Clinical Applications Specialist - Ultrasound

at  GE Healthcare

JOB DESCRIPTION SUMMARY

As the Clinical Application Specialist (CAS), you will deliver technical and clinical expertise within the Ultrasound portfolio by providing excellent education and training support to clinical end-users. You are a clinical expert supporting the pre-sale product demonstrations (or clinical trial support), as well as post-sale installation, training and/or customer service activities to support sales objectives. Responsibilities may also include ongoing post-sale customer support including on site clinical in-servicing and go-live support. Candidates must be located proximally to a metropolitan, international airport. This position is based in the province of Quebec, ideally located in the greater Montreal area.
GE HealthCare is a leading global medical technology and digital solutions innovator. Our mission is to create a world where healthcare has no limits. Unlock your ambition, turn ideas into world-changing realities, and join an organization where every voice makes a difference, and every difference builds a healthier world.
En tant que Spécialiste d’Applications Cliniques (CAS) en ultrason, vous apporterez une expertise technique et clinique dans le domaine des ultrasons en offrant une excellente éducation et un support à la formation des utilisateurs. Vous êtes un expert clinique soutenant les démonstrations de produits avant-vente (ou le soutien aux essais cliniques), ainsi que les activités d’installation, de formation et/ou de service après-vente pour aider à l’atteinte des objectifs de vente. Les responsabilités peuvent également inclure un soutien continu après-vente, y compris des services cliniques sur site et un soutien lors de la mise en service. Les candidats doivent être situés à proximité d’un aéroport international métropolitain. Ce poste est basé au Québec, idéalement dans la région du Grand Montréal.
GE Healthcare est un innovateur mondial de premier plan en matière de technologie médicale et de solutions numériques. Notre mission est d’améliorer les soins de santé pour le bien-être futur de tous les habitants de la planète. Qu’il s’agis de défendre les idées impossibles ou de créer des innovations incroyables, nous voulons être à l’avant-garde des solutions qui améliore le domaine de la santé. Avec vous, nous pouvons être le changement dans les soins de santé que nous voulons voir dans le monde.

REQUIRED QUALIFICATIONS

• Registered Diagnostic Medical Sonographer in Canada.
• 5+ years of imaging experience in a diagnostic clinical setting, preferably a hospital environment.
• Willingness to travel extensively, with overnight stays depending on business need.
• Ability to work flexible schedules as required by customer and business needs, including weekends.
• Bilingual with fluency in French and English.
• Working knowledge of electronic file management and Microsoft Outlook.
• Ability to teach and train in an effective and organized manner.
• Excellent presentation and public speaking skills.
• Strong analytical thinking, for product troubleshooting.
• Ability to work unsupervised and as part of a team.
• Exceptional interpersonal and communication skills.
• Valid Driver’s License and Passport.
• Must be located in the province of Quebec and proximally to a metropolitan, international airport.

QUALIFICATIONS REQUISES:

• Technologue enregistré en échographie diagnostique au Québec (OTIMROEPMQ) ou au Canada.
• Plus de 5 ans d’expérience en imagerie dans un environnement clinique diagnostique, de préférence en milieu hospitalier.
• Volonté de voyager fréquemment, avec des séjours de nuit selon les besoins de l’entreprise.
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles en fonction des besoins des clients et de l’entreprise, y compris les fins de semaine selon les besoins.
• Bilingue avec une maîtrise du français et de l’anglais.
• Connaissance pratique de la gestion des fichiers électroniques et des outils Microsoft Office.
• Capacité à enseigner et à former de manière efficace et organisée.
• Excellentes aptitudes en présentation et en communication orale.
• Pensée analytique forte pour le dépannage sur nos systèmes et logiciels.
• Capacité à travailler sans supervision et en équipe.
• Fortes compétences interpersonnelles et de communication.
• Doit avoir un permis de conduire en règle et passeport valides.
• Doit être situé dans la province de Québec et à proximité d’un aéroport international métropolitain.

• Provide technical and clinical leadership to customers by demonstrating the full range of Ultrasound product features including potential uses, product capabilities and benefits to customers as needed.
• Develop and deliver product training on equipment use to customers in General Imaging including Women’s Health, MSK and Interventional Ultrasound.
• Monitor customer installations of ultrasound products to improve customer satisfaction and maintain customer relationships.
• Support trade shows and professional conferences by performing product demonstration and customer training.
• Use market and product knowledge to assist sales team in developing sales, marketing, and customer service strategies.
• Improve customer satisfaction and socket retention through continuing education on optimization of equipment utilization by customer.
• Provide regular feedback on customer satisfaction and needs.