Collaborateur administratif soins - Accueil du service médecine nucléaire (

at  CHR de la Citadelle

Collaborateur administratif soins - Accueil du service médecine nucléaire (H/F/X)
Description de l’entreprise
L’hôpital de la Citadelle (Liège) est l’un des plus grands hôpitaux francophones de Belgique : plus de 600 médecins, une trentaine de spécialités, 4100 collaborateurs, 900 lits, 3 sites hospitaliers (Citadelle, Laveu, Herstal), une quarantaine de centres de prélèvements LaboCita répartis dans la province de Liège. “L’excellence à vos côtés” est un mantra partagé par l’ensemble du personnel et qui peut se décliner en trois valeurs-clés : excellence, humanité et proximité.
Objectif général
Assister le département ou l’unité de soins sur le plan administratif afin d’optimaliser le bon fonctionnement du service médecine nucléaire.
Activités et tâches principales de la fonction
Fournir une assistance administrative au service/à l’unité

• Vérifie que les dossiers des patients/résidents sont complets et en ordre;
• Contrôle les codes et encode les factures et divers documents;
• Passe les commandes de petit matériel au service achats après approbation du responsable hiérarchique, les réceptionne et les range;
• Trie et classe les dossiers des patients/résidents;
• Fait les commandes via SAP des isotopes radioactifs prescrit par les médecins, gère cette commande jusqu’à réception du produit
• Scan des demandes d’examens dans le RIS ;
• Exécute diverses tâches administratives: photocopies, expédition de courrier interne et externe, fax, e-mails, etc ;
• Encode la pharmacie tous les jours.

Accueillir les patients/résidents

• Accueille les patients/résidents au guichet avec la demande d’examen, de l’identité et des consignes spécifiques.
• Indique la salle d’attente ou la chambre et donne des renseignements pratiques non médicaux sur les examens à passer;
• Inscrit les patients/résidents;
• Répond aux appels téléphoniques des patients/résidents et leurs proches concernant les rendez-vous, les dates d’examens ou d’opérations;
• Prend en charge les plaintes des patients/résidents concernant les délais d’attente, les rendez-vous planifiés ou à planifier et tente de trouver une solution à leurs problèmes ;
• Temporise les patients dans la salle d’attente en cas de retard.

Soutenir l’unité lors du transport de matériel médical

• Va chercher les médicaments à la pharmacie;
• Apporte des échantillons identifiés au laboratoire;
• Va chercher le matériel de soins et les appareils médicaux stériles et les ramène.

La connaissance et savoir-faire
Sait travailler avec les outils informatiques nécessaires.
Période de familiarisation: 3 à 6 mois.
Dispose d’une bonne connaissance de l’organisation de l’institution.
Possède des aptitudes en organisation.
La communication
Fournit des informations aux patients/résidents et leurs proches.
Conditions d’accès
ND
Nombre d’épreuves de sélection
1
Informations
Code de l’offre: 8643
Libellé de l’offre : Collaborateur administratif - Soins
Type de contrat : Premier CDD
Temps de travail : 1/2 temps
Date de fin de diffusion : 31/01/2025
Classe IFIC : IFIC 8
Baréme RGB : D1
Responsable de la demande : BALON SANDRINE
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