Consumer Engagement Team Coordinator

at  Cochlear Ltd

Consumer Engagement Team Coordinator- Hannover
Über uns: Bei Cochlear setzen wir uns dafür ein, innovative Hörlösungen zu entwickeln, die das Leben von Menschen mit Hörverlust verändern. Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich implantierbarer Hörlösungen sind wir stolz darauf, die Lebensqualität unserer Patienten zu verbessern. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und tragen Sie dazu bei, einen bedeutenden Unterschied zu machen – in einem Umfeld, das Zusammenarbeit, Innovation und Exzellenz schätzt.
Wir suchen einen hochmotivierten und erfahrenen Teamkoordinator für Verbraucherengagement, der unser Team Consumer Engagement Team Coordinator führt. Der ideale Kandidat bringt folgende Qualifikationen mit:

Ihr Profil:

• Ein Bachelor-Abschluss in Wirtschaft oder ein vergleichbarer Abschluss mit entsprechender Berufsausbildung.

• Mindestens 5-6 Jahre Berufserfahrung in Marketing, Vertrieb oder Kundenservice.

• Nachweisliche Erfahrung in Projekt- und Prozessmanagement.

• Fortgeschrittene MS Office- und Salesforce-Kenntnisse.

• Tiefgehende Kenntnisse der Produkte von Cochlear.

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Hohe Empathie, Geduld und die Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit.

• Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und systematische Datenberichterstattung.

Ihre Aufgaben:

• Fachliche Führung: Tägliche fachliche Anleitung des Teams der Verbraucherengagement-Koordinatoren leisten und den Consumer Engagement Manager bei der Organisation des Teams sowie der Erreichung von Einzel- und Teamzielen unterstützen.

• Unterstützung der DTC-Strategie: Implementierung der Direct-to-Consumer (DTC)-Strategie unterstützen, Prozesse einrichten und optimieren sowie die Candidate Funnel Management-Analyse durchführen, um wertvolle Einblicke zu geben.

• Erste Kontaktperson: Als erste Kontaktstelle für andere Teammitglieder und Abteilungen fungieren, das Team in EMEA-Zusammenarbeitssitzungen vertreten und Updates zu System- und Prozessänderungen verwalten.

• Schulung: Als Salesforce-Trainer für das Management des Kandidatenfunnel fungieren, neue Teammitglieder schulen und kontinuierliche Einarbeitung gewährleisten.

• Zusätzliche Aufgaben: Spezialprojekte übernehmen, sich über Compliance- und Datenschutzvorschriften informieren und bei Bedarf Präsentationen halten.

• Kandidaten-Mentoring: Bis zu 20% der Arbeitszeit für die Betreuung von Kandidaten aufwenden und diese durch ihren Bewerbungsprozess begleiten.

Ihre Vorteile:

• Berufliche Weiterentwicklung: Möglichkeiten zur Gestaltung neuer Prozesse, Führung eines Teams und Zusammenarbeit über organisatorische Grenzen hinweg.
• Innovatives Umfeld: Teil eines weltweit führenden Unternehmens für Hörlösungen werden, das sich durch Innovation und Exzellenz auszeichnet.
• Karriereentwicklung: Zugang zu kontinuierlicher Weiterbildung und professioneller Entwicklung.
• Unterstützende Kultur: In einem kollaborativen und empathischen Umfeld arbeiten, das Ihre Beiträge und Ihr Wachstum schätzt.
• Du erhältst ein, auf deine Rolle maßgeschneidertes, mehrwöchiges Einarbeitungsprogramm und lernst unsere Produkte in mehreren Leveltrainings kennen
• Sie bekommen 30 Tage Urlaub im Jahr, zusätzlich an Heiligabend und Silvester je einen halben Tag

Attraktives Basisgehalt, Bonusvergütung und jährliche Gehaltsanpassungen

• Eine leistungsfördernde und partnerschaftliche Unternehmenskultur mit regelmäßigem Feedback
• Viele attraktive Sozialleistungen, z.B. Aktienprogramm für Mitarbeitende, Übernahme von Kinderbetreuungskosten, Sabbatical, uvm.
• Eine gute Arbeitsausstattung (Notebook iPhone etc.)
• Ein modernes Office mit allem, was dazugehört: Obstkorb, Getränke, ergonomische Arbeitsplätze und gute öffentliche Anbindung am Expo-Gelände
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit an 2 Tagen die Woche mobil zu arbeiten

• Reisetätigkeiten mit der Möglichkeit im direkten Kundenkontakt zu sein Duz-Kultur, Firmenevents, Teilnahme an Sportveranstaltungen und ein Social Kommittee, das Aktionen (wie z.B. gemeinsame Kochkurse oder Bowlingevents) plant

• Weiterbildungs- und Trainingsmöglichkeiten zur Entwicklung fachlicher und persönlicher Kompetenzen

• Attraktive Prämienmodelle (z.B. MitarbeiterInnen werben MitarbeiterInnen)

• kostenfreie Parkplätze

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