Consumer Experience Expert (m/f/d) 39h/Woche - Brand Flagship Store Berlin

at  Adidas

Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:

Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen:

• Baut eine positive und kraftvolle Verbindung zu jedem Kunden auf und lebt die adidas Markenwerte
• Bedient aktiv alle Kunden, verkauft und hilft aktiv alle Store-Abläufe gewissenhaft durchzuführen

Verantwortlichkeiten:

• Kennt Store-Ziele sowie individuelle Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu

übertreffen, nutzt dabei alle zur Verfügung stehenden Ressourcen

• Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen der Kunden und treibt Abverkäufe sowie Markenbekanntheit

nach oben, indem geeignete Elemente des Customer Leitbildes anwendet werden

• Lässt im Store-Betreuungsbereich aktiv Basiswissen und Fakten über Saisonprodukte in den

Serviceansatz einfließen

• Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen und

achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit

• Hält sich an die Regeln und Abläufe, die für den Store gelten und erhält eine sichere Einkaufs- und

Arbeitsatmosphäre aufrecht

• Stellt sicher, dass das Warenangebot für den Kunden verfügbar ist, indem das Warenangebot auf der

Verkaufsfläche aufgefüllt wird und minimiert so Verluste

• Arbeitet produktiv, respektvoll und effizient mit Teammitgliedern zusammen, um die Ziele des Stores

zu erreichen oder zu übertreffen

• Arbeitet und lebt aktiv die adidas Werte – insbesondere durch die Förderung einer diversen und

inklusiven Verhaltensweise (Diversity, Equity & Inclusion)

• Absolviert alle vorgeschriebenen Trainingsprogramme und wendet diese erfolgreich bei der Arbeit an
• Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um die eigene

Entwicklung voranzutreiben und eigene Performance zu verbessern

• Kassiertätigkeit (falls zutreffend)

o Stellt korrekte Bezahlungsabläufe inkl. sorgsamer Warenhandhabung sicher
o Führt Kassenabschlüsse sorgfältig durch
o Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur
Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend)

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