Coordinateur(trice), soutien aux opérations, BCI

at  BELL

Req Id: 421862
Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.
Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.
Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.
Au sein de l’équipe Marché consommateur et moyennes entreprises, vous travaillerez sur une gamme de marques et de solutions. Qu’il s’agisse des meilleurs réseaux de Bell pour la maison, le bureau ou les déplacements, des avantages de Membre chez Virgin Plus ou des forfaits abordables et emballants chez Lucky Mobile, nous répondons aux besoins de connectivité de tous les segments de clientèle au Canada.
Nous ne nous démarquons pas seulement par les options que nous proposons, mais aussi par la façon dont nous les offrons à la clientèle. Au sein de cette équipe, vous vous concentrerez sur l’amélioration continue de l’expérience client afin qu’elle soit plus fluide, intuitive et réactive.

QUALIFICATIONS ESSENTIELLES

• Baccalauréat est un atout
• L’expérience en télécommunications sans fil et le bilinguisme sont des atouts
• Axé sur le client : Garder l’expérience de nos clients, leur expérience d’achat et le représentant de première ligne au premier plan des décisions
• Excellente communication: Établir de partenariats solides à tous les niveaux de gestion (écrits et verbaux)
• Maîtrise intermédiaire de Microsoft Office Suite: Excel (tableaux croisés) Power Point (faire des rapports et présentation)
• Autonomie: Capacité à travailler de façon autonome et à gérer efficacement plusieurs tâches
• Organisé et axé sur les détails : Respect des échéances et recherche continue d’amélioration
• Analytique: Résolution de problèmes basée sur les données ; Identification des tendances et synthèse des recommandations

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