Critical Incident Response Specialist (RSW, RP)

at  Telus Health

À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.

Registered Social Worker or Psychotherapist
Schedule: Casual
Status: Independent Contractor
Location: Travel required in Ontario.
Join our team
Are you a Registered Social Worker or Psychotherapist with a passion for workplace mental health? TELUS Health is expanding our Critical Incidents (CI) affiliate network across Ontario. This unique contract position offers you the opportunity to make a profound impact on employee well-being while maintaining flexibility in your career.
The impact you’ll make and what we’ll accomplish together
As a key member of our Critical Incidents network, you’ll play a vital role in trauma response and crisis management across Ontario. Your expertise will be instrumental in providing rapid on-site support, conducting debriefings, offering psychological first aid, and guiding post-incident recovery. Together, we’ll deliver professional crisis intervention services, enhance organizational preparedness, and improve mental health in the workplace.

Here’s How

• Deliver on-site Critical Incident Response (CIR) promptly and professionally, tailored to each critical incident and organizational culture
• Conduct individual and group crisis interventions, debriefings, and defusing sessions
• Provide immediate psychological first aid to affected employees
• Offer expert consultations to corporate clients on crisis management
• Guide organizations through post-incident recovery processes
• Document all services accurately according to TELUS Health standards
• Collaborate with external stakeholders and affiliated professionals serving as a corporate ambassador for TELUS Health.

Qualifications

• Master’s degree in Counselling, Psychology, Social Work, or related field.
• Active membership with a professional college in Ontario and valid professional liability insurance.
• Minimum of five (5) years of post-graduate experience in crisis intervention, trauma response, or organizational psychology.c
• Specialized training in Critical Incident Stress Management (CISM), Psychological First Aid, or similar crisis response methodologies.
• Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to interact sensitively with diverse populations
• Valid driver’s license and ability to travel across Ontario

Why Choose TELUS Health?

• Be a part of a leading clinical network on a mission to become the most trusted wellbeing company globally.
• Enjoy competitive compensation for on-call service delivery, including travel and no-show coverage rates.
• Benefit from clinical supervision and continuous professional development opportunities.
• Experience hassle-free bi-weekly invoicing.
• Join a purpose-driven organization dedicated to making a positive impact on people’s lives.

À propos de nous
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.
Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.
La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.
Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d’équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.
En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l’(les) équipe(s) d’acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.

Please refer the Job description for details